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快递续重收费“向上取整” 媒体:莫让行业惯例成“利己条款”
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近日,关于多家快递公司在续重收费时“向上取整”的现象引发广泛关注。消费者在邮寄快递时,若实际重量略微超过续重标准,部分快递公司会将其重量直接向上取整,导致消费者支付额外费用。这种做法与现行计费规定不符,涉嫌侵犯消费者权益。专家指出,虽然“向上取整”可能简化计费流程,但未能保障消费者的公平交易权。文章呼吁快递行业加强自律,相关部门加强监管,共同维护消费者合法权益,促进行业健康发展。

⚖️ 快递公司在续重收费时采用“向上取整”的计费方式,导致消费者在邮寄重量略超标准时,被按照更高的重量收费。

📜 这种“向上取整”的行为与现行快递计费规定不符。根据规定,快递计费重量以千克为单位,应保留小数点后至少一位,但部分快递公司直接取整,损害了消费者的权益。

💡 律师指出,快递公司未在运单上如实标注快件重量已涉嫌违法,这种计费方式侵害了消费者的公平交易权。

📢 业内人士认为,虽然“向上取整”可以简化计费流程、提高操作效率,但不能成为侵犯消费者权益的借口。文章呼吁快递行业加强自律,制定公平合理的收费标准。

✅ 监管部门应加强监管,引导企业诚信发展,切实维护消费者合法权益,确保每一笔计费都经得起审视,从而促进快递行业的健康发展。

近日,“多家快递在续重收费中向上取整”话题引发热议。据了解,某测评人员购买了相同规格包装进行打包并自行称重,总重量为2.7kg左右,之后分别通过8家常用快递公司进行邮寄。结果有半数快递公司在续重收费中存在“向上取整”行为,还有快递公司将重量2.7kg左右的快递标注为4kg。有业内人士称,“向上取整”是行业惯例。

“惯例”不等于合理,也不应成为侵犯消费者权益的挡箭牌。按照现行规定,快递需要称重,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。显然,“向上取整”与规定不符。另外,根据我国消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。律师表示,个别经营快递业务的企业未在快递运单上如实标注快件重量,已涉嫌违法。“向上取整”这种计费方式虽有一定合理性,可以简化计费流程、提高操作效率,但消费者有权获得计量正确等公平交易条件,“向上取整”方式侵害了消费者公平交易权。

快递费用这笔糊涂账,不该让消费者懵懂买单。长远来看,此举不仅透支了消费者的信任,也影响行业健康发展。企业应加强自律,重视消费者需求,制定公平合理的收费标准;相关部门也要加强监管,引导企业诚信发展,切实维护消费者合法权益,让每一笔计费都经得起审视!

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