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第一次讨要长途高速费失手了……
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文章讲述了一位顺风车司机在接到一笔400公里订单后,与乘客因高速费、空调等问题产生的纠纷。乘客希望司机承担高速费、提供空调服务,并试图通过各种方式改变约定。司机则坚持平台规则,最终乘客在无法接受的情况下选择下车,但车费无法退还。整个过程展现了顺风车服务中乘客与司机之间的权利与义务,以及在实际操作中可能出现的矛盾。

🚗 乘客在订单备注中要求司机承担高速费,与实际情况不符,引发了司机的不满。

🌡️ 乘客因车内无空调、天气炎热等原因,要求司机开空调或更换座位,但司机因车辆配置和平台规则拒绝。

🗣️ 乘客试图通过情感诉求、协商分摊高速费等方式,试图改变原定的服务内容和费用分担方式。

⚖️ 司机坚守平台规则,拒绝了乘客的额外要求,最终乘客选择下车并要求退款,但根据平台规定,车费不予退还。

昨天接了个400公里4人独享大单,

宝,宝妈,宝爸,宝外婆,

走了一会宝爸就问什么时候上高速,楼猪告诉他备注不出高速费不上高速,

宝爸居然拿出手机说他备注的是“司机承担高速费”,雷的楼猪外焦里嫩,

他这么闹,必须给他一些成年人应有的教育,直接给我他换了后排空调,(楼猪MPV,第一排与后排改装有隔断)

刚开始她们还开窗硬顶,江苏这天气,国道上晒得车顶都能烫熟鸡蛋,她们没一会就顶不住了,

他们就吵着让楼猪开空调,楼猪直接用平台规则压住他们,顺风车本来就没有空调这个服务。不服找客服。

然后他们一家先是打情感牌,说天这么热,孩子老人身体顶不住,求让孩子老人到前排,

(这咱真不敢,从客户那里取回的材料都放在副驾上,真丢了老板能用她的高跟鞋在楼猪肚子上开个洞)

又说高速省油,要和楼猪平摊高速费,一聊居然是拉门一家4口出一半,楼猪自己出一半,当楼猪二傻子?

最后楼猪一锤定音:要吗国道,要吗他们一家全出。

他们又说不坐了,要下车,要楼猪退钱给他们,

(我又没收到钱,退个毛线。直接让他们找客服)

客服说他们可以下车,给他们中止订单,但车辆行驶正常,车费分文不退。

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