近日，罗马仕因充电宝质量问题启动召回，但部分消费者在淘宝官方店铺申请退款时遭遇困难。由于卖家账户余额不足，退款流程受阻，引发关注。此前，罗马仕宣布召回部分特定型号充电宝，原因是电芯原材料缺陷可能导致过热甚至燃烧。淘宝客服表示将向监管部门反馈，并督促商家解决资金问题。中国民航局已禁止携带未通过CCC认证或被召回的充电宝乘坐境内航班，进一步凸显了此次事件的严重性。

🔋罗马仕因充电宝电芯缺陷启动召回，涉及2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的ROMOSS牌移动电源，共计491745台。

⚠️多名消费者在罗马仕淘宝官方店铺申请退款时，因卖家账户余额不足，退款流程受阻，部分订单已卡顿数十天，淘宝客服回应称正在催缴保证金。

✈️中国民航局自6月28日起，禁止旅客携带没有CCC认证标志或被召回型号的充电宝乘坐境内航班，以保障飞行安全，进一步强调了此次召回的重要性。

近日，多名消费者反映，在罗马仕淘宝官方店铺申请充电宝退款时，因卖家账户余额不足，暂时无法退货退款。此前，罗马仕宣布召回部分特定型号充电宝，原因是电芯原材料存在缺陷，可能导致产品过热，极端场景下存在燃烧风险。

图说：资料配图

据九派新闻报道，有消费者订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应，“淘宝客服的回复是卖家钱款不足，暂无法退款，他们正在催缴保证金”。

图说：消费者订单退款流程卡顿

其称，淘宝的官方客服回应称，商家产品问题及保证金不足的情况，会向监管部门反馈，由专员对接商家负责人，如果商家保证金充足，以后会第一时间退款，但尚不确定商家何时能解决资金问题。

公开信息显示，罗马仕是国内较为知名的充电宝品牌之一，成立于2012年，隶属于深圳罗马仕科技有限公司，产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。

据此前报道，该公司发布消息称，将召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源三款产品共计491745台。

中国民航局日前发布通知，自6月28日起，禁止旅客携带没有CCC认证标志（俗称3C标识）、CCC认证标志不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。