專門提供英文文法及拼字檢查工具的Grammarly周二(7/1)宣布,有意收購AI原生電子郵件程式Superhuman,以加速Grammarly轉型為應用及代理人的AI生產力平臺。
2009年創立的Grammarly最初便是提供英文文法及拼字檢查工具,在2015年推出Chrome擴充功能,2019年加入語氣及清晰度建議,2020年便開始投資利用AI來生成文件的Docugami,2023年推出GrammarlyGO生成式AI寫作助手,2024年收購雲端AI文件編輯器Coda.io,並由Coda.io執行長Shishir Mehrotra接手Grammarly當時執行長Rahul Roy-Chowdhury。
此次被Grammarly相中的Superhuman成立於2014年,它是個需要付費訂閱的客戶端電子郵件,具備流暢又精簡的介面,擁有豐富的快捷鍵指令,支援無滑鼠操作,可整合Gmail及Outlook,相容於macOS、Windows、iOS、Android與網頁版。Superhuman在2024年2月推出AI草稿生成功能,可快速生成並回覆郵件,亦可自動化分類並整合行事曆以提升效率。總之,Superhuman的目標客戶族群是每天高頻處理郵件的專業人士及團隊。
根據Superhuman的官方資料,該公司客戶現在處理電子郵件的速度是以前的兩倍,回復時間提前一至兩天,每周節省逾4個小時,迄今累計已寄出5億則消息,處理超過20億次的郵件對話,而且採用了60億個快捷功能。
Grammarly說,AI有機會徹底改變工作並提高生產力,帶來立竿見影的影響,然而,技術供應商只是將AI嵌入現有工具上,讓原本便已混亂的技術生態系統四分五裂,而Grammarly已經建置了一條AI高速公路,可向超過50萬個應用程式及網站的使用者提供寫作代理人,現在該公司正著手建置一個生產力平臺,利用更多代理人來處理更多任務,讓使用者無時無刻都能以AI來協助工作,而電子郵件就是Grammarly專業用戶最常用的應用場景。
根據統計,Grammarly的AI助手每周要協助客戶修改超過20家電子郵件供應商的逾5,000萬封電子郵件,包括Gmail、Outlook、Apple Mail與Superhuman。此外,Grammarly認為Superhuman正在重新定義電子郵件的未來,讓它發展成綜合工作空間,以各種AI代理人來代為分類收件匣、安排會議、研究所有內容,並以自己的語氣來撰寫完整的電子郵件。
Mehrotra表示,AI應該要在人們工作的地方工作,而非供應商想要的地方工作,電子郵件不只是另一個應用程式,而是專業人士每天投入大量時間的工作領域,亦是同時協調多個AI代理人的理想起點。
雙方並未揭露交易金額,但Superhuman在2021年融資時的估值為8.25億美元。