近日，泡泡玛特因潮玩产品延迟发货问题引发广泛关注。多位消费者反映，通过官方渠道购买的潮玩产品未能按时发货，部分订单延迟时间长达20天。其中，6月18日发售的Labubu前方高能系列，订单标注的发货时间为2025年9月24日。黑猫投诉平台显示，与泡泡玛特相关的投诉已超过千条，主要集中在延迟发货、不发货和虚假发货等方面。消费者对售后客服处理不及时和品牌方未承担违约责任表示不满。泡泡玛特方面解释称，由于订单量激增，导致发货延迟，并承诺将在7天左右发出商品。

📦 消费者投诉主要集中在泡泡玛特官方渠道购买的潮玩产品延迟发货问题。部分订单延迟发货时间较长，甚至接近20天。

📅 6月18日，泡泡玛特开启Labubu前方高能系列的线上发售，订单标注的发货时间为2025年9月24日。但实际发货时间与承诺不符，引发消费者不满。

📱 黑猫投诉平台显示，与泡泡玛特相关的投诉已超过1000条，主要涉及延迟发货、不发货和虚假发货。消费者对售后客服不作为或处理不当表示不满。

🏭 泡泡玛特的工厂主要位于广东省东莞市。由于市场需求增长过快，导致供应链反应不及，产能未能满足需求。泡泡玛特已发布致歉公告，承诺将在7天左右发出商品。

快科技6月29日消息，近期，有多位网友在社交平台上表示，此前在泡泡玛特官方渠道购买的潮玩产品，未能如订单所显示的最晚发货时间进行发货，延迟时间较长的甚至接近20天。

据悉，6月18日，泡泡玛特开启Labubu前方高能系列的线上发售。

以泡泡玛特抽盒机小程序为例，该系列产品大多数网友反馈订单标注“预计2025年9月24日可发货”。

而黑猫投诉APP显示，泡泡玛特与“延迟发货”“不发货”“虚假发货”等关键词关联的投诉记录合计超过1000条。

投诉记录里，既有“承诺72小时发货但6天都未发货”，也有“承诺48小时内发货但7天都没发货”的情况。

此外，也有消费者反映泡泡玛特霸王条款“不发货不退款。”

不少投诉的争议点，多集中在售后客服不作为或处理不当，以及品牌方违反约定延迟发货却未对应承担违约成本。

据媒体报道，泡泡玛特的工厂主要在广东省东莞市，急剧增长的需求已让泡泡玛特感受到了压力，从春节开始就紧急招工人复工，扩充产能，但目前看来市场需求远超供应链的反应速度。

目前，泡泡玛特抽盒机小程序已经发布致歉公告称。

“由于近期订单量激增，部分订单未能及时发货，正在紧急发货中，预计会在7天左右为消费者发出。”