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[生活] 买了个小佩猫砂盆,没想到是“锁区设备”——国产硬件厂商又在重演老路?
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文章讲述了购买小佩自动猫砂盆后,因“非中国大陆环境”被设备锁定的经历。作者总结了设备锁定的几种情况,包括使用非大陆地区账号、非中文系统语言、使用VPN等。文章批评了国产厂商在“软件定义硬件”趋势下,通过“锁区”和“远程封禁”侵犯用户权益的行为,呼吁监管部门对“远程封禁实体硬件”的行为进行规范,并建议消费者在购买智能硬件前了解设备限制。

🐱 设备绑定失败的根本原因:作者购买的小佩自动猫砂盆,因系统误判为“非中国大陆环境”导致设备绑定失败,进而被永久锁定。

📱 设备锁定的触发条件:设备锁定的触发条件包括使用非大陆地区的Apple ID或Google账号、手机系统语言非中文、使用或曾经使用过VPN、更换手机后重新下载App以及系统误判IP等。

🚫 锁定的严重后果:一旦设备被锁定,客服明确表示无法解锁,意味着用户购买的硬件设备可能因“后台环境识别误判”而被远程彻底锁死,且商品页面从未明确说明。

🤔 作者的个人思考与担忧:作者认为这种做法侵犯了用户的实际控制权,担忧这种“不透明”、“不对称”、“滥用远程控制”的行为蔓延至其他智能硬件,如路由器、空调等。

💡 作者的建议与呼吁:作者建议消费者购买智能硬件前了解设备所有限制条件,并呼吁有关部门对“远程封禁实体硬件”这类操作进行监管,划定红线。

最近在天猫买了个小佩的自动猫砂盆(¥2429 ),原本只是想图个省事,结果经历了非常“国产特色”的一幕:

设备绑定失败,原因是“被判断为非中国大陆环境”

我人肯定是在大陆的,设备也是在大陆使用。

之后设备被永久锁定,无法被绑定。

找客服废话了数个小时后,分析出了“设备锁”规则,我整理如下,给大家避坑:

设备一旦被“锁”,客服明确表示“工程师只处理一次”,后续无任何解锁手段

说人话就是:你买了个硬件,随时可能因为“后台环境识别误判”被远程彻底锁死,而且这事商品页面从来不说明。


一些个人思考:

国产厂商这几年在“软件定义硬件”的路上越走越远,从“云端强制注册”到“锁区”“阉割功能”,现在连宠物用品都敢搞“风控模型 + 远程封禁”。

这种做法本质上是用户购买了实体设备,却没有设备的实际控制权

如果今天这是一台路由器、空调、电饭锅,是不是也可能因为登录了美区 Apple ID 就被停用?

设备厂商当然可以做区域市场划分,但这种“不透明”“不对称”“滥用远程控制”的做法,已经从“市场策略”变成了“用户背刺”。

这不是我第一次看到国产硬件厂商在搞锁区,但真的是第一次在这么低层次的消费品(一个猫砂盆)上看到这种处理方式。

也希望后续有关 App 的监管、智能硬件标准,能对“远程封禁实体硬件”这类操作设个红线。

目前我打算申请退款,同时也建议考虑入手这类“智能硬件”的朋友,提前搞清楚设备的所有限制条件,否则可能只是买了个外壳。

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