快科技资讯 13小时前
Smart两年叫七八次拖车修车 车主:比跑赛道的车还频繁
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浙江宁波一车主购买的Smart电动车在两年内频繁出现故障,多次被拖车送修。车辆自2023年8月起出现蓝牙锁车问题,空调也频繁漏水,甚至导致车内积水。车主对车辆安全性表示担忧,并希望退车或换车,或获得合理补偿。然而,4S店和厂家给出的补偿方案未能满足车主需求,双方协商未果。目前,车主考虑通过法律途径维护自身权益。

🚗 车主马先生于2022年10月花费25.64万元购买了一辆Smart电动车,行驶了五万多公里。

🔒 从2023年8月起,车辆的蓝牙锁车功能出现故障,导致手机离开后无法自动锁车。

💧 车辆还存在空调漏水问题,严重时车内积水,可能影响到电路安全。

🛠️ 马先生多次拖车维修,但问题未能彻底解决,对车辆的质量和安全性产生担忧。

💰 车主希望退车、换车或获得6万元现金补偿,但4S店仅提供1万元现金补偿,双方协商未果。

快科技6月26日消息,据1818黄金眼报道,浙江宁波马先生向其反馈,自己买了两年多的限量版Smart电动车后,光是4S店叫的拖车,拖到店里维修就有七八次,这还不算是他自己喊得拖车,这辆车是修不完的修,而他以前跑赛道的车,都没那么频繁。

马先生介绍,车辆是2022年10月份,花费25.64万元购买的,目前行驶了五万多公里。

从2023年8月起,车辆的蓝牙锁车功能就出现了问题,带着手机走远了,蓝牙不会自动锁车。

此外,车辆还存在空调漏水的情况,最严重的时候,车里面还有积水,养条鱼都能活的那种。

马先生展示的车辆APP里有大量的拖车和维修记录,但没法统计同一问题的具体维修次数。

马先生表示,前段时间他发现车辆漏水处边上就是电路保险盒,这让他对车辆的安全性产生了担忧。

马先生称,退车换车他都能接受,4S店稍微让我补点钱我也能接受,因为自己也比较好说话,或者门店能够给出6万的现金补偿也可以,但4S店只给出了1万元的现金补偿。

对此,Smart客服工作人员表示,他们查不到马先生的蓝牙和漏水问题在三包期内维修了多少次,但会向上反馈。

后续,陈先生反馈称,4S店和厂家整理了车辆维修记录,判定车辆不满足退换条件。目前给出的补偿方案已经没有进一步协商空间。马先生表示,后续他不排除走司法途径维权。

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