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看车时摸了把方向盘 车子居然就跑了!客户用不用担责 法院判了
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最高人民法院近期公布了一起试驾车辆撞车事故的典型案例,引发关注。消费者在4S店试驾时因误操作导致车辆碰撞,维修费用和贬值损失引发争议。法院最终判决4S店承担全部责任,原因是4S店未将试驾车辆调至展车模式,且未将钥匙带离车辆,存在管理疏漏,违反了行业安全管理义务。消费者在未获明确提示的情况下进行合理试驾操作,不承担责任。此案明确了4S店在试驾环节的安全责任,对消费者权益保护具有重要意义。

🚗 事故经过:消费者小王在4S店试驾车辆时,误触按键导致车辆启动并撞上另一辆展车,造成维修费用及车辆贬值损失。

💡 争议焦点:4S店要求小王赔偿全部损失,而小王认为4S店未将车辆调至展车模式以防止事故发生,双方协商未果,最终诉至法院。

👨‍⚖️ 法院判决:法院认为4S店作为专业机构存在双重管理疏漏,未将试驾车辆调至展车模式,也未将钥匙带离车辆,违反安全管理义务,承担全部责任。消费者在未获明确提示下操作,无过错,驳回4S店的赔偿请求。

⚙️ 展车模式:法院了解到,目前绝大多数新能源车辆均自带展车模式,启用该模式后,只要将钥匙同时带离车辆,一般不会触发误操作。

快科技6月23日消息,普通消费者前往4S店看车,结果不小心把车辆启动并撞车了,事故责任该由谁承担?近期,最高人民法院公布了这样一起典型案例。

据介绍,2024年2月,小王前往某汽车4S店试驾车辆,他坐进车内后,在方向盘上摸了个别按键,车辆突然启动前冲,与面前停放的另一辆展车发生碰撞,两车受损。

经鉴定,事故造成维修费用合计20294元。4S店主张小王赔偿全部损失,并承担两车贬值损失10000元。

小王认为,4S店应当将车辆调至展车模式以防止试驾人员误触按键造成事故,4S店工作人员则表示其不了解展车模式,设置展车模式并非统一要求。

双方协商未果,4S店遂诉至法院,要求小王赔偿车辆维修费用及贬值损失。

法院审理过程中,承办法官先后咨询了车企工程师、多家4S店后了解到,是目前绝大多数市售新能源车辆均自带的功能模块。启用展车模式的车辆,只要将钥匙同时带离车辆,一般不会触发误操作。

法官认为,原告作为专业的汽车销售机构,应当全面了解行业基本安全规范,承担相应的安全注意义务。

本案中,原告存在双重管理疏漏:既未按照规定将试驾车辆调至展车模式,又未将钥匙带离车辆,致使消费者误操作风险显著增加,明显违反行业安全管理义务,存在重大过错。

被告小王作为普通消费者,在未获明确提示的情况下进行合理的试驾操作,其行为未超出必要限度,不存在过错。

原告未能举证证明被告在本起事故中存在故意或过失,故其索赔请求缺乏事实及法律依据,法院遂判决驳回原告全部赔偿诉讼请求。原告未提起上诉,该案判决已生效。

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