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#100个革新产品是《投资笔记》的全新子栏目,在这里,我们将为您呈现优秀的科技产品,深度剖析它们在创新上的独特之处。
本文是#100个革新产品的第18篇。
一名企业高管外出考察了一番,想要把自己在此行中的见闻、感受,乃至由之引发的思考落在纸面上,梳理成一份层次丰富、内容翔实的报告,请问,这项工作应该交给谁来做?
不知道是不是很多人都产生过一个想法:在日常工作之中,总是恨不得能有另一个自己,甚至另外几个自己,来帮助自己完成心中的那项作业——有的自己负责观察,有的自己负责调研,有的自己负责整理思路,有的自己负责撰文措辞。
对于写考察报告这样的工作,无论是MBA精英,还是公司里的高级撰稿人,都没法真正帮到自己。只有自己最知道自己看到过什么,只有自己最知道自己想到过什么,只有自己最知道自己要的是什么。
而在克隆技术还不能满足这一诉求的情况下,我们其实还可以把前面所说的工作诉求交给自己的贴身助理或专属管家。Ta们在整个考察过程中,一直与我们同频而行,留意我们目光的每一次停留,重视我们下意识说出的每一个词句,甚至通过我们的神情,判断着我们每一时的情绪起伏与热忱增减。Ta们是在很多时刻帮助我们完成工作的最佳人选。不是因为学识,当然,也不是因为文笔。而是因为,ta们在很努力地了解我们,表达我们,延展我们。
在Fellou的话语体系里,这样的角色被定性为“伙伴”——Fellou这一产品也是因此横空出世。
事实上,在这个AI大爆发的时代,每一款智能体都扮演着人类社会中的某种角色。有的在扮演无所不知的百晓生,有的在扮演时时在线的权威顾问,也有的在扮演有求必应的工匠师傅或供应商。然而这些身份似乎都在用户的本体之外,是外脑,是受雇者,是支援部队。
而Fellou作为全球首款智能行动型浏览器,更想成为用户工作中的共创者。不只是外脑,还是能与用户的思想彼此嵌入,可以不断学习成长的智能体。
为什么是浏览器?
想要在充分了解用户需求和思维习惯的基础上,为用户提供智能服务,应该依托于哪一个载体?显然是浏览器。
浏览器,才是电脑里那个畅行无阻的大将军——它的行动空间几乎是无限的,不仅可以涉足互联网的公共区域,也可以抵达用户在线上的个人空间,还能和本地文件系统、本地应用程序进行交互。它对于用户的洞悉不止在结果层面,更在于对用户行动上下文的细节把控。一次鼠标的滑动,一次网页的驻留,都能成为理解用户心智偏好的学习资料。可以说,浏览器所记录的数据,几乎就是对用户赛博人格的一番复刻。
以往,市面上存在着三种常见的浏览器类型。第一类是传统浏览器,比如人们常用的Chrome、Safari、QQ、360等等。它们的主要工作是为用户提供网页浏览,进行一些信息处理。第二类被叫作问答型浏览器,比如近两年人们常用的豆包或微软的Edge,可以协助用户对网页内容进行翻译、梳理总结,并完成一些问答任务。还有第三类,可以被称为检索增强型浏览器,可以为用户提供一些深度检索的服务。
而Fellou这款行动型浏览器,则是一种全新的品类。它可以在用户想要了解某一课题时,批量阅读互联网上存在的信息内容,其中不乏大量网友的原创信息,直到足以生成一份报告。也可以在用户想要推送新产品时,帮用户在小红书之类的平台上发帖,并且实时监听到有哪些品类在平台上正处于火爆的状态。还可以帮助用户去领英这样的平台上自动检索信息,找到与用户需求匹配的人,对他们发出互动邀请,并监听对方给出的回应。
相当于用户在浏览器中启用了一名能力足够强,精力也一直用不完的资深秘书。用户本身有可能在浏览器中进行的检索、梳理、思考、输出,都可以交给Fellou智能体来代劳——并且是以符合用户心智偏好的方式。
比如,以往用户如果需要订酒店,智能体只会把全网的相关功能与资源无差别地展现在用户眼前,而Fellou所做的,则是通过用户的浏览记录推算出更细节化的需求——喜欢住在市区还是城外?习惯打车还是乘坐公共交通?是否对于酒店附近的美食、购物等生活配套有特定的追求?最终,Fellou给出的订房可选项将是量身定制的,千人千面的。
可以说,如果想要在工作中找到一位与自己心意相投的赛博伙伴,ta应该就存在于我们的浏览器中。这就是Fellou选择以浏览器作为智能服务载体的出发点。更何况,浏览器在全球,还是一个拥有3亿以上用户的超大市场。
比如,以往用户如果需要订酒店,智能体只会把全网的相关功能与资源无差别地展现在用户眼前,而Fellou所做的,则是通过用户的浏览记录推算出更细节化的需求——喜欢住在市区还是城外?习惯打车还是乘坐公共交通?是否对于酒店附近的美食、购物等生活配套有特定的追求?最终,Fellou给出的订房可选项将是量身定制的,千人千面的。
可以说,如果想要在工作中找到一位与自己心意相投的赛博伙伴,ta应该就存在于我们的浏览器中。这就是Fellou选择以浏览器作为智能服务载体的出发点。更何况,浏览器在全球,还是一个拥有3亿以上用户的超大市场。
Fellou所说的影子,可以被理解为镜中倒影。想象我们面前有一面非常大的落地镜,镜中可以映射出我们房间的全貌,但又并非房间的实体。而镜中我们的影子,就是Fellou通过学习我们的本体而投入其中的智能体。
与一般物理世界中的镜像原理不同,Fellou影子空间中的镜面内外的虚实对照物,可以不必保持一致。现实世界中的我们可以随意继续做手中的事,而镜中的我们则可以通过镜像世界,帮我们完成很多任务。影子空间中的数据与现实物理世界中的数据可以连通起来,彼此的数据可以共享。
大体上来说,Fellou的影子空间可以通过三种方式帮助用户完成相应的任务。这里可以用一个大家都熟悉的意象来举例:如果《哆啦A梦》里的大雄拥有了这样一面镜子,他会让镜中自己的影子做些什么事呢?
第一种,大雄的妈妈让大雄去院子里除草。于是大雄可以把镜中的影子召唤到现实的家中,派影子去帮自己在现实世界中完成任务。这就相当于用户让智能体帮忙整理自己的本地文档,或者帮忙管理自己自媒体中的内容。
第二种,大雄需要有人帮自己写作业。这时,大雄会把作业的题目展现给镜子,镜中的自己会读取题目信息,并给出自己运算出的答案。这相当于用户把自己在现实世界遇到的具体问题丢给镜中的智能体,由智能体思考出结果,再返回给用户。
第三种,如果大雄的学校要组织大家外出郊游,向同学们征集游玩方案,镜中的智能体就可以根据种种需求限定,直接给出一份完整的策划案——且一定是符合大雄本人偏好的。这很像是用户让智能体帮自己生成一份营销方案,而其风格又符合用户一贯以来的认知积累。
Fellou一共为用户准备了700多个具体任务类目,每个任务都标注了适合以怎样的方式,在什么环境里面运行,让影子空间的作业模型得以自行切换。
如何保障用户隐私?
相信很多人读到这里,会产生一点隐忧:Fellou作为一款如此了解用户的智能产品,势必掌握了用户大量的隐私信息。那么,它要如何在完成个性化智能服务的同时,保障用户的隐私不被泄露或被不当使用?
首先,Fellou会严格遵守各地数据隐私的相关法律,无论是欧盟的GDPR(General Data Protection Regulation)还是加州的CCPA(California Consumer Privacy Act)。
同时,Fellou利用自己在身份管理上积累的经验与技术优势,制定了一套严密的身份权限系统,并在数据收集上采用了KMS的信封加密,即使黑客攻破了数据库,也没有办法拿到原文信息。
Fellou还会主动屏蔽掉平台不该收集的数据。比如用户的各种账号密码、身份证号,或者一些私密的健康信息,都不会进入Fellou的信息库。
当然我们相信,保护隐私与享受便利性,恐怕总会是一对辩证统一的诉求。而真正好用的产品,真正为用户解决实际问题的产品,其实是会让用户愿意让渡一些隐私权的。
Fellou,品牌名称背后“伙伴”的概念,本身就意味着亲密无间与彼此的信任。它想成为每个人都需要的那名伙伴,想帮自己的伙伴们提高效率,提高生产力,想让伙伴们有摸鱼的资格,想把伙伴们从重复、枯燥、繁杂的事务性工作中解脱出来,转而把自己那人类独有的智慧投入到更加灵动、更加浪漫的领域。
*头图及封面图来源于“ivy