OpenAI 开源了客服代理演示项目 openai-cs-agents-demo，展示了基于 OpenAI Agents SDK 构建的多代理系统。该系统模拟航空公司客服聊天机器人，通过动态路由请求到专门的 AI 代理，处理与航空旅行相关的问题。项目包含 Python 后端，负责代理编排逻辑，基于 Agents SDK 实现，以及 Next.js 前端 UI，提供聊天界面并可视化展示代理编排过程。系统涵盖意图分流、航班订座、航班状态、取消和常见问题等多个专业代理，并配备安全防护机制，确保对话内容聚焦于航空相关话题。

✈️ 该项目核心是基于 OpenAI Agents SDK 构建的多代理系统，模拟航空公司客服聊天机器人，能够处理各种与航空旅行相关的问题。系统通过动态路由请求到专门的 AI 代理，实现高效的客户服务。

💻 系统主要分为两部分：Python 后端负责代理编排逻辑，基于 Agents SDK 实现；Next.js 前端 UI 提供聊天界面，并可视化展示代理编排过程，包括代理切换和安全防护触发情况。

🤖 系统包含多个专门的 AI 代理，例如：意图分流代理识别用户意图；航班订座代理处理座位变更和预订；航班状态代理提供实时航班信息；取消代理处理航班取消请求；常见问题代理回答常见问题。

🛡️ 为了确保对话内容聚焦于航空相关话题，防止绕过系统指令或提出无关请求，系统还配备了安全防护（Guardrails）机制。

CloseAI ，哦不，OpenAI 开源了一个客服代理演示项目 openai-cs-agents-demo ，展示了基于 OpenAI Agents SDK 构建的多代理系统。该系统模拟了一个航空公司客服聊天机器人，能够通过动态路由请求到专门的 AI 代理，处理各种与航空旅行相关的问题。

主要功能与架构
两个主要部分：

Python 后端：负责代理编排逻辑，基于 Agents SDK 实现。

Next.js 前端 UI：提供聊天界面，并可视化展示代理编排过程，包括代理切换和安全防护（ guardrails ）触发情况。

包含的专门代理：

意图分流代理（ Triage Agent ）：识别用户意图并将请求路由到合适的代理。

航班订座代理（ Seat Booking Agent ）：处理座位变更和预订，确认订单号，支持交互式座位图。

航班状态代理（ Flight Status Agent ）：提供实时航班状态信息。

取消代理（ Cancellation Agent ）：处理航班取消请求，并进行确认。

常见问题代理（ FAQ Agent ）：回答关于航班、行李、飞机和政策的常见问题。

安全防护（ Guardrails ）： 系统通过防护机制确保对话内容聚焦于航空相关话题，防止绕过系统指令或提出无关请求。


https://github.com/openai/openai-cs-agents-demo

这是不给客服活路啊。。。