南方周末 18小时前
“请帮我写一段”:“表达外包”后,我不会说话了
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文章探讨了在人工智能(AI)辅助表达的背景下,人们语言表达能力的退化。作者分享了自己依赖AI处理日常文字交流的经历,从拒绝亲戚的求助到处理工作邮件,再到与朋友争吵,AI似乎无所不能地提供了“完美”的表达方案。然而,作者逐渐意识到,这种依赖可能导致我们丧失了原本的语言组织能力和真实的沟通能力。文章呼吁,在追求“正确”表达的同时,不要忘记语言中真心的重量,以及真实表达的重要性。

🤔 作者分享了使用AI辅助日常文字表达的经历,从拒绝亲戚的求助到处理工作邮件,再到与朋友争吵,AI几乎无所不能地提供了“完美”的表达方案。

💡 作者逐渐意识到,过度依赖AI可能导致我们丧失了原本的语言组织能力。语言不再是思考的过程,而成了生成的指令,我们只需抛出关键词,AI便会给出最圆滑的解决方案。

💔 作者认为,无误的表达并不等于真正的沟通。文章提倡在日常交流中,表达真实情感的重要性,即使语言略显生涩,也比“说得好”更有意义。

2025-06-21 22:00:00

那天下午,我想拒绝一个人。

对方是多年未联系的远房亲戚,突然发来微信,说她女儿大学毕业了,想来我所在的城市工作,问能不能帮忙推荐一下。

我愣住了。她女儿学的是建筑,我做的是咨询,她问我有没有“靠谱的单位”,但我甚至不确定自己所在的单位是否靠谱,可我不知道该怎么说。

我在微信对话框里打了十几遍,又删了十几遍。从“最近比较忙,恐怕帮不上太多”到“我们行业范围有限,可能涉及不到她的专业”,再到“建议她多看看官方招聘信息”……但每一条读起来都别扭,像是在对自己解释。

最后,我打开了某个AI工具,对它说:“请帮我写一段婉拒亲戚托我找工作的回复,要委婉、不伤人,但是也要明确强硬,让对方知难而退。”

不到十秒,一段话整整齐齐地出现在屏幕上,语气温和、逻辑清晰,甚至带着一点点暖意。几乎没怎么修改,我复制、粘贴、发送。亲戚很快回复:“谢谢你的建议!在外工作不容易,理解!放假回来,到家里坐坐。”我松了口气,像刚完成一次社交高考。

但很快,我就意识到一个令人沮丧的事实:我不会说话了。

这并不是第一次。

从去年底开始,我尝试将AI引入日常工作,大到撰写企业宣传文案,小到回客户一封邮件,只要涉及“文字”这个环节,我就习惯性地把需求抛给AI,再从它产出的内容中挑挑拣拣、修修改改。

最初只是为了提高效率,后来逐渐演变成了一种“表达外包”。

写邮件催回款时,我不再纠结用“提醒”还是“敦促”;客户含糊其辞时,我不再琢磨是“理解贵司情况”还是“还望妥善安排”;有时候实在生气,也会让AI“帮我写一条保持礼貌但表达明确不满的信息”,它会精准地控制火候,比我本人克制得多。

生活中亦然。

朋友发来消息说想借钱周转,我怕直接拒绝让人下不来台。打开AI,输入背景、关系、感受和顾虑,它像一个冷静的社交顾问,迅速生成最佳答复。

甚至连吵架也不例外。我曾和朋友因为对一部作品的看法不同,起了争执,激起了我的好胜心。我把争吵的焦点、情绪和对方的话发给AI,然后让它“帮我写一段不指责对方但能表达感受的回复”。那段话说得十分体面,也更像个理智的成年人。

我原以为只有我这样,直到朋友说:“现在就算随手能查到的信息,也要问AI,觉得它更精准。”我翻看她的对话记录,从“帮我解释这个词语”到“生辰八字起名”,可以说是事无巨细。

但我们好像并没有因此变得更会表达。

相反,我们正在丧失原本的语言组织能力。语言不再是思考的过程,而成了生成的指令。我们只需在对话框里抛出关键词,就能换来一整段完整的表达,再从中挑选出看起来“最不像AI写的”那几句。

过去我们说一句话,要反复斟酌、试探、设想对方的理解方式。语言是一门艺术,也是一场博弈。大多数时候,你既不能太直接,又希望对方明白。

而现在,你只要说“请帮我写一段……”AI便会给出最圆滑的解决方案。没有过激的情绪,没有语法的错误,甚至没有被误解的风险。

我们似乎不再需要那些曾靠直觉与经验提炼出的语感、立场和节奏。语言被简化为人与AI之间的接口,我们只需抛出目的,让AI来完成代言。

可惜,无误的表达,并不等于真正的沟通。

我至今还记得小时候,父母吵架后各自念叨:“不能好好说话吗?哪用吵成这样。”

如今想来,他们那种“好好说话”,不是指措辞精美、讲究,而是语言中带着真心的重量,是不那么完美,甚至略显粗糙的句子,却能让人听懂、感动、原谅。

也许,我们并不是真的不会说话了,而是太习惯让AI帮我们“说得好”。但生活中,很多时刻并不需要“说得好”,只需要说得真实,哪怕略显生涩。

也许,下一次亲戚发来消息,我可以试着先别打开AI。

哪怕说得磕巴一点,也没关系。

(作者为广东咨询行业从业者)

(南方周末App“hi,南周”栏目期待您的来稿。投稿邮箱:nfzmreaders@163.com)



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