本文强调了在职场中建立标准作业程序（SOP）的重要性，认为具备SOP能力是职场成功的关键。文章指出，许多人在工作中重复解决相同问题，而建立SOP能将经验转化为体系，提高效率，使人摆脱琐碎事务，从而获得晋升机会。文章介绍了汇报、复盘、招聘和数据分析四种常用的SOP框架，并提供了具体的操作方法和案例，旨在帮助读者提升职场竞争力。

💡 汇报SOP：采用PREP法则，即先阐述结论（Point），解释原因（Reason），提供例子或数据（Example），最后再次强调结论（Point）。例如，汇报调价建议时，先提出涨价建议，然后说明成本上升的原因，举例说明，最后再次强调涨价的必要性。

🔄 复盘SOP：运用PDCA模型，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Action）。例如，在社群活动复盘中，首先明确活动目标，然后回顾实际操作，检查结果，最后根据结果调整优化方案。

⭐ 招聘SOP：使用STAR面试模型，即情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），评估应聘者的逻辑、抗压和解决问题的能力。通过Excel建立标准记录表，确保对比维度统一，实现标准化招聘流程。

📊 数据分析SOP：强调建立对比意识，通过环比（与过去比）、同比（与同期比）、对标（与竞品或目标值比）三个维度进行对比分析。每次分析应关注差异、查找原因、提出建议，使数据分析更清晰、更有条理。

建立SOP的能力，才是顶级职场能力，

那些在职场里走得稳、升得快的人，他们基本都不是靠做事有多少，是不是最拼命的上来的，

而是他们有能力把事情标准化，复制出来，也就是说他们都在悄悄地建立自己的 SOP。

为什么？

因为大部分人在工作中遇到的 90% 的问题，不是不会做，而是每次都像新的一样在做。

别人靠流程跑，你如果是靠情绪顶，那别人一次搞定，你每次都重新开始。

会建立 SOP 的人，就是能把经验变成体系，把效率变成习惯。

关键是，它还能让你脱离琐碎，腾出手做更重要的事，这样你才可能被看到、被提拔。

那应该怎么建立SOP呢？小北我来推荐以下几个常用 SOP 框架：

1、汇报 SOP（用 PREP 法则）

P（Point）：先说结论
R（Reason）：解释原因
E（Example）：补充例子/数据
P（Point）：再次强调你的主张

举个例子：你要向老板汇报“我建议将A产品价格调高”

按 PREP 就是：“我建议涨价（P），因为我们成本上升10%（R），比如上月原料上涨已侵蚀利润20%（E），所以现在不涨，会更被动（P）。”

2、复盘 SOP（用 PDCA 模型）

这是最常见的复盘方法，

Plan（计划）→ Do（执行）→ Check（复盘）→ Action（调整）

比如做完一次社群活动后，就可以开始复盘，

P：活动目标是裂变1000人
D：实际操作中邀请机制设置不清
C：导致裂变转化率低于预期
A：优化文案引导+调整奖励规则

3、招聘 SOP：

可以用STAR 面试模型，在用表格记录，

STAR就是情境、任务、行动、结果，用来衡量应聘者逻辑、抗压、解决问题能力。再配合Excel 建立标准记录表，确保对比维度统一。

4、数据分析 SOP（对比法）

别上来就堆表格、报图，要先建立对比意识。核心是三个维度对比：

环比：和自己过去比，比如“本月销售额比上月涨了15%”
同比：和去年同期比，比如“618期间GMV同比去年翻倍”
对标：和竞品或目标值比，比如“人效比A公司低30%”

每次分析围绕这三点去看差异、找原因、提建议，不仅看得清，还能说得明。初学者用这套，逻辑立马清晰很多。

SOP 的本质就是你把一个结果系统化，之后它就成了你的护城河。

—小北带你飞