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免费帮我升级路由器,却暗戳戳扣我12块钱一个月wifi费,帮我想个办法治一下他们
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一位用户遭遇移动公司“免费升级路由器”的电话诈骗,被莫名收取WiFi费用。在发现被骗后,用户向工信部投诉,并与移动公司交涉。尽管业务被取消,但用户对处理结果不满,坚持要求退款并处罚相关责任人。用户分享了维权经历,并寻求帮助,希望阻止更多人受骗,维护自身权益。

📞 用户接到移动公司电话,被告知可免费升级路由器。在多次确认免费后,用户同意了。

💸 随后,用户发现每月被收取12元的WiFi费用,且需绑定三年。意识到被骗后,用户向工信部投诉。

😠 用户与移动公司沟通,要求取消业务、退款并处罚相关业务员。但移动公司仅同意取消业务,退款和处罚则需申请。

🕵️ 用户前往营业厅查询,发现开通业务的业务员并非本地,且电话已停机,怀疑是有预谋的骗局。

😡 用户对处理结果不满,坚持维权,要求全额退款并追究相关责任人的责任,以维护自身权益,并防止更多人受骗。

四月份打电话来跟我说帮升级路由器,我问了两三遍是不是免费的,她说是的 ,我当时没想到是这个套路,到六月份的我看了APP发现居然扣我块一个月12块的wifi费,并且这些业务需要交3年。我!~#¥!#¥跟我玩这样的套路,我打电话给工信部投诉,工信部叫我先打10086,我打了10086,之后接到移动公司的电话,我跟他们说了我的诉求:1、取消这项业务2、处罚给我开这项业务的业务员。

然后我马上去了趟营业厅,想查出到底谁给我开这项业务,结果查出了姓名电话,但她所属的营业厅不是我们县城的,而是我们县下属的一个乡镇的营业厅,按理不会是乡镇的营业厅来开的,我按查到的电话打过去,发现已经停机了。

至此,我知道这就是一个有预谋有组织的骗局。

我猜测,要么这个业务员开了这些业务后就换号码玩消失,要么就是她用另外一个的工号给我开的。

之后移动公司打电话来说可以取消业务,然后我来到营业厅,他们说要带那个路由器来,并且还没打算退我4-6月扣我的wifi费,说还要申请。呵呵,6啊

我不服,我说路由器我不会退,业务你要帮我取消,钱要退我,那个业务员要给我处罚。

为什么我不服,因为我觉得他们骗了我,但他们不需要一点成本,所谓的处理就是退我钱,那我去他们家偷钱,发现了我就退回去,不发现我就不用承担一点后果,这样行吗

我打算继续硬刚下去,各位吴彦祖们,帮我出出主意,还有什么方法治一下他们,不为钱,只为一口气,并且不想更多的人受骗。

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