Cnbeta 06月17日 16:20
Switch2底座故障引发用户不满 多方渠道出现售后难题
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近期,Switch2主机因底座故障问题引发广泛关注。部分用户在使用新购入的Switch2后,底座出现无法充电、无视频输出等问题。售后服务方面也面临挑战,部分用户在零售商处购买后,保修信息未能及时登记,导致官方售后受阻。目前,任天堂尚未发布正式声明,但客服已开始受理维修请求。此前,Switch初代也曾遭遇类似问题,业界正密切关注任天堂后续售后政策的调整。

🔌Switch2底座故障问题:多位玩家反映,新购入的Switch2底座在使用数日后出现故障,包括无法充电、无视频输出等功能性问题,这引发了用户对产品质量的担忧。

🏢售后服务受阻:部分用户通过GameStop等零售商购买Switch2,但由于商家未及时登记保修信息,导致任天堂官方系统无法识别产品保修状态,使得售后服务受阻。

💰维修费用及运费:官方提供的维修方案需要用户自费约180美元,并承担往返运费。这对于刚发售不久的新品来说,高昂的维修费用引起了消费者的不满。

🤔历史问题与应对:类似情况在2017年Switch初代发售时也曾出现,当时Joy-Con手柄漂移问题最终迫使任天堂推出全球免费维修计划。业界正密切关注任天堂是否会根据故障规模调整售后政策。

近日,一位玩家分享了自己拿到Switch2不满一周就碰到底座故障,前往零售商寻求售后维修无果的经历。这一事件引起了首发玩家对Switch2各种故障以及售后混乱状况的不满。

任天堂Switch2主机自发布以来,其底座故障问题正逐渐引发用户担忧。多位消费者反映,新购入的Switch2底座在使用短短数日后就出现完全失灵的情况,具体表现为无法充电、无视频输出等功能性故障。这一现象在Reddit等游戏论坛引发热议,相关讨论帖持续增加。

在售后服务方面,受影响用户遭遇了诸多阻碍。部分通过GameStop等零售商购买的用户发现,由于商家未及时登记保修信息,导致任天堂官方系统无法识别产品保修状态。更令消费者不满的是,官方提供的维修方案需要用户自费约180美元,且还需承担往返运费,这对于刚发售不久的新品来说实属罕见。

任天堂目前尚未就此事发表正式声明,但客服部门已开始受理相关维修请求。值得注意的是,类似情况在2017年Switch初代发售时也曾出现,当时Joy-Con手柄漂移问题最终迫使任天堂推出全球免费维修计划。业界人士正密切关注事态发展,猜测官方可能会根据故障规模调整售后政策。

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