由于疫情的影响，对索尼来说本世代主机的开局一片狼藉，PS5的首发销售速度比预期慢。然而，这款主机不仅成功反弹，甚至在PS5世代实现了一个谁也没预料到的里程碑。
索尼宣布，过去五年中，PS5世代已经创造了超过130亿美元的营业收入。这一数字之高，远远超过了过去所有PlayStation主机，从PS1到PS4。
索尼最新业务部门会议报告还显示，PS5世代是销售额最高的一代，累计销售额超过1360亿美元，明显高于上一代的1070亿美元。
“PS5所处的这一世代，已经在总销售额与营业收入方面成为迄今为止最大的世代。”
——西野英明（Hideaki Nishino）
会议还透露，如今每月使用PS5的活跃用户数量已经超过PS4，而就在去年，这一比例还是五五开。
索尼互动娱乐CEO西野英明还在投资者会议上明确表态，将继续坚守传统主机硬件策略，不会像微软那样转型“全平台+订阅制”。
西野英明被问及PlayStation主机硬件的未来，以及它是否会被云游戏取代。西野英明强调，PlayStation现已拥有为玩家提供云端游戏体验的数代经验，并表示虽然他认为云端游戏对玩家来说是一个可行的选择，但他相信“本地执行”的总体需求依然存在。
西野英明表示：“从技术角度来看，云串流技术发展良好，正如我们产品所展示的那样，但端到端的网络稳定性并非我们所能掌控。与传统主机模式相比，每次游玩的高成本仍然是一个挑战。
云游戏正日益为玩家提供访问内容的额外选择，但我们相信，大多数玩家仍然希望通过本地执行体验游戏，而无需依赖网络条件。我相信，PS5和PS5 Pro已经验证了这一观点。”
