虎嗅 前天 07:57
2025年本地生活价格战由京东发起,由美团决定深度
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2025年,美团与京东将在本地生活服务领域展开新一轮价格战,这不仅是市场份额的争夺,更是供应链重构、社会责任与技术治理的综合较量。文章分析了双方的优势与挑战,美团在供应链和监管方面具有优势,京东则在补贴和市场预期上更具灵活性。这场战争的核心在于平台治理能力的竞争,涉及商户扶持、骑手权益、AI应用和酒旅业务等多个方面。美团试图在盈利、质量与社会责任之间寻求平衡,构建具备制度输出能力的新型国际化平台。

🛍️ **商户端:** 美团推出商家扶持基金和“明厨亮灶”计划,试图建立信任门槛,提升食品安全透明度,从而增强用户对平台的信心。

🛵 **骑手端:** 美团在试点地区推行工伤、养老保险制度,取消户籍和工时限制,并提供育儿、医疗补助及晋升通道,旨在提升骑手的制度参与感与长期稳定性。

🤖 **人工智能:** 美团通过NoCode平台,让后台人员、商户、骑手甚至用户都能自主设定任务逻辑,降低中心化调度成本,提升平台治理弹性。

🏨 **酒旅业务:** 美团的间夜数位居全球第二,但客单价低于携程。通过提升客单价、与万豪合作及Agoda资源,美团试图在酒旅市场寻求突破,拓展国际市场。

人们熟悉的价格战,源自互联网流量红利初期的地盘争夺。

2025年,这场被称为”中国本地生活平台价格战2.0”的对抗战争,双方一边是市值1000亿美元、现金储备约275亿美元的美团,另一边是市值500亿美元、现金储备约283亿美元的京东。尽管市值悬殊,两者的现金水位却几乎相当——京东市值仅为美团一半,却在外卖与闪购这一原始份额几近为零的战场上,握有发起战争与延长战期的主动权;决定战争深度与变量的,海择资本认为还是美团。

京东的优势在于:它是一个迟来者,补贴成本基础较低,市场对其期待也更温和。但它的战略目标不可能是打死美团,因为美团拥有资本市场筹资能力——即使代价是估值下修,它依旧是”打不死”的对手。

我们判断,京东短期的KPI未必设定在事业部转盈,可能更保守:只需在核心城市或品类上取得足以说服资本市场的份额证明。京东极力要避免的,在于燃烧现金后的用户留存,换不到相对应于损失现金的市值,唯一比”价格战后只剩钱”更糟的局面,是”价格战后连钱也没有”。因此对京东而言,战场关键落在KPI设定与资本市场认可。

美团的优势在于:它深入中国的供应链底层,在外卖与闪购场景中筑起制度与份额的护城河。从过往各国平台的经验来看,供应链渗透者往往握有灰色手段巩固地位,从欧盟对Booking的罄竹难书的垄断控诉可见一斑。但在中国当前的监管态势下,我们认为,美团若采取类似举措,几乎不可能获得政策上的默许。

我们认为,美团最优的战略目标,在于“拥抱监管”,将资源用于例如“明厨亮灶”这类能改善餐饮业整体形象的系统工程,在道德与公益层面抢占高地。若能进一步将监管导向对京东”恶性补贴”的批评,不仅能拖慢对手扩张节奏,还可能压抑其在资本市场的潜在溢价。

美团极力要避免的,是境内价格战、境内新业务与境外Keeta投入同时大规模现金失血的风险。单季百亿人民币净利,足以让它随时增发换资金,市场买单者众,但从王兴过去风格看,他未必会选择最财务安全的做法——这场价格战,很可能被他视为一场可以突破”边界感”的挑战。因此对美团而言,战场关键落在监管态度

这场价格战,早已超越流量争夺时代的营销补贴,它既是一场供应链的重构,也是一场与监管机构治理逻辑的对话。平台从资源分发者,演化为制度共构者。这不仅关乎短期竞争力,更预示着中国本地生活产业未来十年的秩序基础。

价格战的新起点

今年Q1,美团实现营收人民币866亿元,经营溢利率由7.1%升至11.6%,调整后净利润109亿元。同时,其与京东高度对标闪购业务,用户规模突破5亿,日活达650万。这些数据并不像陷入深度价格战的企业。

我们固然可以将之理解为,京东在一季度尚未实质伤害到美团的财务表现,不过美团由于未提供后续预期,一方面会让市场谨慎,投资人可能将此空白视为风险;一方面也意味着,后续对弈强度目前仍未可知。

但可以确定的是,本轮价格战不同于2010年代补贴初期“震出弱者”的逻辑。当前是成熟平台的对弈,是以制度为武器的攻防。

从让利到重构:价格战型态改变

美团一方面批评竞争对手的百亿补贴过于浮滥草率,另一方面抛出千亿级投资,带动行业升级。虽然用语令人忍俊不禁,不过回归到战场本身,中国本次在本地生活领域的战事,确实与15年前的“价格战”有重大差异,它更像Sea在东南亚与TikTok在跨境电商领域的对决。

这包括两个特点:首先,补贴从定向到消费者转为更涉入供应链;其次,高度考虑监管机构的立场,这点放在中国,就是对骑手权益同时做到就业安定、社会保障、制度弹性等多重维度支持。这两者让战事在中国经济转型背景下,可被监管单位视为在低增长时期,重新正面调校市场与劳动秩序。

商户端:以透明化建立信任门槛

目前看,在商户端,美团的支持策略与千团大战时明显不同。商家扶持基金覆盖18万家商户、3000家品牌卫星店的背后,值得关注的是“明厨亮灶”的未来推动成果。

外卖产业长期存在食品卫生与制程不透明的疑虑,这也是“黑暗料理”“科技食材”这类带影射用语的由来,“明厨亮灶”计划试图响应这一根本问题。透过厨房摄影机实时串接后台、来源可追溯的食材信息与标准化的流程记录,让用户“看见”制作过程。这种透明概念虽非首次出现,但若能真正落地、规模化,或将建立中国平台相对境外Uber Eats与Grab更强的信任门槛。

骑手端:从最低保障走向制度共治

根据公告,在骑手层面,美团的补贴策略已进入制度建设。七省试点中,平台纳入工伤与养老保险制度,取消户籍与工时门槛,并针对女性推出育儿与医疗补助;同时,平台开放骑手管理职的内部晋升通道。

这些举措的核心不在于单纯福利,而是将一线人力纳入平台治理架构中,提升其制度参与感与长期稳定性。此举亦可视为平台对劳动弹性与社会责任两难问题的响应,也是各成熟平台对中国监管单位的响应。这也与近年中国各大平台在环境、社会及公司治理,都有远较2019年更完整布局一致。

人工智能:NoCode减少中心化调度成本

在AI应用上,目前AI尚未成为能转化客源的重要入口,这点全球皆然,即便是ChatGPT的Operator或主流OTA的AI Agent也不例外,因此各公司在走向上都更偏向降本增效。

美团与各公司类似之处不赘述。值得关注之处,在于美团将AI定位为能让不同角色自主设定任务与流程的基础设施。透过NoCode平台,后台人员、商户、骑手甚至一般用户,都能依所属场景设定任务逻辑。在长沙、成都的试点中,即便只是最基层的骑手,也可以通过NoCode工具自定任务,由下而上参与运营。

无论如何,相较于传统AI助手主要处理单向需求响应,此类开放式流程设计,让平台治理更具弹性。潜在效应是将部分制度摩擦,下放给用户,减少中心化调度成本,也可能创造新的本地效率。我们认为这对价格战成败短期无关胜败,但提供了一种制度弹性的新想象。

酒旅:蓄能中,爆发时间尚待观察

在酒旅业务方面,我们推估美团Q1单季间夜数位居全球第二,优于携程,整体介于Booking与Airbnb之间。不过,现实的问题是,美团的客单价低于携程,若仅比较Trip.com国际平台的差距更大,这使其盈利能力低于携程。

在美团核心的配送事业通过新型态价格战增长的过程中,客单价势必提升,这对与携程的竞争会有帮助,能与携程产生更大的撕扯。而季报中提到的交叉转化潜在链条,即房型升级、延退与优惠券等会员权益,尚需时间以待爆发。不过,这些都是需要长期经营且独立于传统OTA的新道路,需要时间。

短期间,美团与万豪的合作,结合战略合作分销的Agoda资源,若能很好地在境外让佣补贴,有无可能撕开一道小口,打开携程在中国出境市场的闭环,开启中国平台的国际竞争新阶段,这是可以观察的阶段性里程碑。

这是一场可持续的价格战吗?

2025年的价格战,实质上是一场关于平台治理能力的长期竞争。它不再仅以补贴或市占率为主要战场,而是结合供应链重构、社会责任参与及技术工具开放的治理实验。面对宏观经济与微观竞争,美团试图在盈利、质量与社会责任三者之间寻找平衡点。

价格战未来的核心观察指标,不再只是GMV与活跃数,从商户、骑手、平台治理到酒旅市场复制,都可以分解出观察指标。若相关议题都能逐步获得正面响应,美团所展现的,将不仅是企业竞争力,而是一种具备制度输出可能性的新型态国际化生活服务平台。

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