港航承诺将更有效利用运力，继续拓展航线网络，包括6月20日开通悉尼航线，以及计划多条中国大陆新航线，同时会于暑假期间加密不同航点的营运班次，包括永珍、马尔代夫、岘港、曼谷、杭州、南京及上海。

港航表示，受影响的旅客可选择改签至部分公司营运中的其他航点，选择全额退款的旅客也会获现金券补偿，公司承诺将全力协助受影响乘客，提供妥善的行程安排。

综合《明报》、香港电台和日本放送协会（NHK）报道，日本今年会发生地震及海啸的传闻愈传愈烈，令港人赴日意欲大减，网络上星期三（6月11日）起流传香港航空将取消香港往返日本熊本、鹿儿岛及名古屋航线的消息。

日本今年夏天将发生大地震和海啸的传言导致香港赴日旅游需求降低，运行于香港与日本各地间的航班自5月起减少。

日本今年会发生地震及海啸的传闻令港人赴日意欲大减，香港航空以日本旅游需求持续低迷为由，取消7至8月香港往返鹿儿岛及熊本的航班。

鹿儿岛县政府香港事务所表示，将加大力度敦促航空公司尽早恢复航班。

日本国家旅游局呼吁民众保持冷静，指传言没有科学依据，建议旅客在决定行程时参考官方机构发布的科学资讯。

港航星期四（6月12日）回应称，受日本旅游需求持续低迷影响，将取消7至8月往返香港与鹿儿岛、熊本的航班服务；往返香港与名古屋的航班班次也会调整，公司就事件带来的不便深表歉意。