对当前的消费者来说,家电不再只是实用工具,还是某种生活方式的延伸。
作为最早将“科技感”带入日常生活场景的品牌之一,戴森自2012年进入中国以来,凭借无绳吸尘器、高速吹风机、无叶风扇等技术创新产品掀起热潮,2022年高端吹风机市场占有率近30%,奠定了无可撼动的品牌地位。
然而,随着市场规模扩大,越来越多的国产品牌争先入局,以“高性价比”和“快速迭代”作为突破点,吸引年轻用户的注意力。在戴森聚焦的清洁电器与个护小家电等垂直品类,竞争尤为白热化,部分国产品牌推出百元级产品,竞争正从设计、技术拉锯,进一步转向定价和更新速度的博弈。
面对性价比导向、消费者需求日益差异化以及消费观念的不断更新,小家电市场正加速演变为一个既讲技术、又拼效率的赛道。在这样的环境中,戴森一直秉持的“工程师文化”——以解决他人容易忽视的问题为使命、为原点,坚持技术创新为路径,是否还能继续赢得市场、获得消费者的认同?
“我们坚信,工程师文化是品牌的核心竞争力。”詹姆斯·戴森(James Dyson)对《第一财经》表示。
Yi=YiMagzine
J=詹姆斯·戴森
Yi:戴森在面对中国市场众多同类产品时,如何保持自身的竞争力?
J:持续创新就是我们的答案。我觉得产品抄袭这件事本身就让人非常惋惜,我们都在上学时被老师教导过“抄作业是原则性错误”,但在商业领域,这种行为却似乎被默许。这会导致产品同质化,大大缩窄了消费者的选择空间。原创设计和技术才能给消费者带来真正的多元体验。
Yi:戴森一直秉持的工程师文化在市场竞争中起到什么作用?
J:对我们而言,工程师文化是我们的核心竞争力。戴森是一家由工程师主导的公司,专注于开发自主技术,而不是模仿他人。我们不以单纯的盈利或扩张为目标,而是致力于产品与技术的突破,在解决消费者痛点的同时,力求超越自我。这就是我们的使命,也是我们的行事准则。
Yi:近年来,随着中国经济的快速演变,您观察到中国市场的哪些主要趋势?戴森如何适应这些变化?
J:中国消费者有其独特性,我们非常重视他们。但他们的选择以及中国市场的变化并非我们能够左右的,我们能做的,就是专注把产品做好——这也是戴森一直以来的核心所在。我们无法控制市场走向,我们能做的,就是持续研发、不断打磨产品,帮助消费者解决问题。
Yi:中国市场在戴森的全球战略中占据怎样的地位?
J:戴森始终高度重视中国市场。中国消费者乐于接受新技术,我希望他们能理解并认可我们在技术微型化、设计简约化以及材料精简运用上的持续探索。比如,我们一直在努力把马达做得更小,同时保持强劲性能,这是戴森的强项。
以吹风机为例,传统产品正在被我们的Supersonic r吹风机所替代;在吸尘器领域,传统的大型马达也被我们新一代的PencilVac™微型马达取而代之。我们将马达体积压缩至极致,同时不断优化效率,这正是我们持续推进的创新方向。戴森始终在加快技术革新的步伐,而这也是我们最擅长、最执着的事。
Yi:戴森在中国市场有哪些投入?一年一度的“戴森设计大奖”想要向年轻人传递怎样的信息呢?
J:我们一直鼓励中国乃至全球的年轻人用创新思维去应对现实挑战,创新本身就是一场全球性竞赛。我相信,年轻一代具备解决全球性难题的潜力,能够提出真正有用的解决方案。
有意思的是,30年前我创立“戴森设计大奖”时,很多参赛者的关注点还集中在滑板、帆板等运动器材的发明上;但今天,几乎所有作品都围绕环保、医疗等议题展开,尤其是如何更好地关怀老年群体。这也说明,年轻人正越来越多地思考如何解决社会真实存在的问题,试图通过设计与技术让世界变得更美好。正因此,我对未来始终保持乐观。
我们每年都收到大约6000份来自中国的作品,其中有不少都展现出卓越的创造力和现实价值。这正是这项竞赛的意义所在——通过创新解决全球性挑战。
Yi:戴森在选择的每个领域都实现了行业革新,未来您准备投身什么领域呢?
J:我确实在筹备投身新领域,但现在恐怕无法透露具体方向。
Yi:随着不断革新的技术和工作环境,您觉得未来的从业者在哪些能力上需要作出新的准备?
J:我认为,人类必须变得更加具有创造力。人工智能本质上并不具备真正的创造性,但这其实是件好事,它推动我们去追求人类更多元的创意和更独特的价值。现在,与AI相关的新闻总会让人们感到焦虑,但当你想要听到真实想法、独立观点时,你会发现,AI根本无法代替人类思考。
正因此,我觉得这是一个前所未有的机会,让人们去展现真正的创造力,去拥抱个性与差异。