前情提要: [联通恶意断网,让换光猫,该怎么收拾?]https://v2ex.com/t/1134065
一早市里联通业务员(非片区联通)又来电(私人电话),象征性的询问了一下上次工单的解决情况,接着转入正题,
问我的光猫是百兆千兆,讲我家宽带账号被上级分配给了他们,现在全省百兆清零,百兆猫要换千兆猫(言下之意是有任务在身),我拒绝了,告诉他是千兆猫,且以前测速也能跑到 500Mbps ,百兆猫 100 到顶怎么可能这样;并把型号报给了它;
它坚持要找人上门看看,我先推掉了,讲可以配合它们完成任务,但要带着免费的全新光猫来,它没同意。
它的任务 (讲百兆清零,实际是 PPPoE 升 IPoE ;前后都是 GPON) 坚持要我付费。
挂后,我又连千兆线测了下速度,只能跑到 97 到 99Mbps 了,明显是被限了。
感觉这次它们发难有备而来,让人抓不着证据。
找 10010 ,不知道是后台有备注、在配合市里这个业务员还是怎样,客服讲它们那里测速正常。
开了工单以后,本地维修员也来电了,讲他那里测速正常,要带个光猫上门来看看(上次有工信部工单、现在仍旧不死心)。
话说,这种是服务端限速还是 TR069 从光猫这里限的速?有解没?
上次最起码还能抓到证据,这次它们吸取教训,做的不着痕迹;如果一口咬定是光猫坏了、要达到原速度就要付费换新猫、这么来要挟人,感觉投诉都不太好搞。
不想换猫,同时恢复原网速。
求大佬们集思广益,给点切入点 :D
况且坛友换了之后,新猫好像毛病还更多https://v2ex.com/t/1136552