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快递行业打响“反内卷”第一枪,应从哪里下手?
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工信部对车企展开全面检查,旨在遏制行业“内卷”现象,维护市场秩序。文章指出,汽车行业的降价竞争导致成本压力转移,影响行业健康发展。同时,快递行业也面临类似问题,价格战导致服务质量下降,末端生态恶化。文章呼吁行业回归价值竞争,加强监管,推动可持续发展,并强调“反内卷”不能仅靠企业自觉,需要多方合力。

🚗汽车行业正经历一场“反内卷”行动,工信部出手规范市场秩序。通过检查和惩罚违规行为,旨在解决价格战和质量问题,维护消费者权益,并促进行业健康发展。

📦快递行业也面临着“内卷”困境,价格战导致服务质量下降,末端生存空间受挤压。文章指出,快递行业需要回归价值竞争,提升服务质量,而非单纯依赖价格优势。

🤝文章强调,行业“反内卷”不能仅靠企业自觉,需要多方合力。政府应加强监管,对违规行为进行处罚,并推动综合治理措施,以确保行业的长期可持续发展。

日前,工信部重拳出击,宣布对车企及产品进行全面检查,违规企业将受到最高至暂停新产品申报的惩罚,打响汽车行业反内卷第一枪。

与此同时,多家车企参与的一场“账期不超60天”的承诺在进行,率先从解决供应商账期问题入手“反内卷”,推动上下游关系重构。

中国贸促会汽车行业委员会会长王侠,在近日举行的一场论坛上表示,无论市场竞争多么激烈,企业都应坚持住三条底线:一是坚持质量与安全标准不动摇,守住法律法规底线;二是坚持诚信经营和契约精神,守住商业道德底线;三是坚持长期主义,守住可持续发展的底线。

亿豹网认为,这三条底线对于深陷内卷的快递行业来说,同样弥足珍贵。

严重影响末端生态

作为一种低效率的不公平竞争,“内卷式”竞争让不少行业、企业都深受其害,也深刻影响经济的高质量发展。与汽车行业类似,快递行业的“内卷式”竞争最具代表性的表现形式,就是一波又一波的“价格战”。

没有最低,只有更低!“内卷式”竞争最直接的恶果,是整个行业末端生存空间遭受挤压,整体服务质量下滑,行业遭遇信任危机。行业要想高质量发展,必须要有高质量服务,而良好的服务需要合适的利润来兜底。

亿豹网发现,在利益分配不均的背景下,网点跑路、刷单加剧、黄牛泛滥、罚款升级、不告而投、各类薅羊毛等等乱象层出不穷,考验着整个行业的公信力。

“要旗帜鲜明地反对‘内卷’,防范不正当竞争,反对损害行业利益、损害员工利益的行为。”近几年来,多级主管部门已多次明确提出“反内卷”要求,甚至要求快递企业集体增加0.1元派费,但总体来看,效果仍有待强化。

尽管行业增量仍存,但头部快递的争夺同样激烈。在既要业务量,又要利润的态势下,不少一线网点亏损成为常态,已经严重影响行业可持续健康发展。

虽然业务量连续11年位居世界第一,但我国快递业要想从“大”到“强”,必须回归价值竞争赛道,行业发展急需导入正向增强回路。

正如汽车行业,为在市场中占据有利地位,各大车企纷纷采取降价策略,希望通过价格优势吸引更多消费者。这不仅加剧市场竞争,也促使车企不断降低成本,提升产品性价比,对车企、零部件供应商等的短期盈利均提出较大挑战。

不可否认,价格战几乎是每个行业发展必然出现的阶段性现象。同样,价格竞争也是快递市场出清的必经之路。但低于成本的低价战,导致的却是整个产业链为之买单,最终伤害的还是用户体验。

不能只靠企业自觉

放眼各行各业,“卷价格”带来的最直接结果是压力转移,供应商、加盟商都会受到波及,对企业自身、社会大众、行业发展都不负责任。

车企的集体发声,标志着行业主流力量已深刻认识到“内卷”的巨大危害,并决心从自身做起,推动竞争逻辑的根本性转变。这场“自我救赎”的觉醒,是政策外力转化为行业内生变革动力的关键一环。

亿豹网发现,快递行业的情况,有过之而无不及。反观四年的价格战,并没能打出结果,却让快递公司的集中度变得更加分散了。因此,旗帜鲜明地反“内卷”,并不是无谓之举,而是必然之势。

在此轮汽车行业“反内卷”中,旨在强化事中事后监管,规范车企生产经营和宣传行为,确保产品质量安全,维护消费者权益。对于违规企业,工信部将采取通报、暂停产品公告及新产品申报等措施。在当前汽车行业价格战激烈、质量底线受挑战的背景下,此次检查为行业无序竞争按下暂停键,划定质量安全红线。

实际上,近段时间以来,包括顺丰、申通、极兔等多家快递企业负责人也明确表态,不会通过价格战来获取市场份额,探索差异化发展路径。

不可否认,在快递行业同质化严重的竞争之下,价格仍然是最有效的手段,这一点从快递企业披露的月度单票收入持续下滑就不难看出。但与此同时,随着竞争格局分层明晰化,盲目通过价格战追求业务量规模已无法持续,只会加重全网负担。

价格战没有赢家,更没有未来。真正做到改变,“反内卷”不能只靠自觉,相关部门要加强对企业违法违规行为的处罚,强调快递总部的主体责任,并推出一系列综合治理措施。

本文来自微信公众号“快递观察家”(ID:exobserver),作者:亿豹网,36氪经授权发布。

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