近日，多位奔驰车主在网上反映车机系统出现故障，导致地图导航、音乐等功能无法正常使用。受影响的车型涵盖C级、E级、S级以及EQ系列等搭载MBUX 2.0/3.0系统的车型。车主们尝试了重启车机、重新连接手机热点等方法，但问题依旧存在。奔驰官方发布故障短信，称是由于Mercedes-me后台临时故障所致，目前正在紧急修复中，预计中午恢复。有网友推测故障可能与OTA更新时误删车机内置导航/地图的License有关。具体原因及解决方案，需等待官方进一步公布。

🗺️ 车机功能异常：车主反馈导航、音乐等功能无法使用，导航地图无法显示，音乐无法加载。部分车主尝试重启车机、重新连接手机热点，但问题未能解决。

📱 影响车型广泛：受影响的车型包括搭载MBUX 2.0/3.0系统的C级、E级、S级、EQ系列等。故障影响范围较广，涉及多款车型。

📢 官方回应与修复：奔驰官方发布故障短信，称是由于Mercedes-me后台临时出现故障所致，导致导航、CarPlay等多个功能无法使用。官方正在加急修复，预计今天中午可以恢复使用。

🛠️ 故障原因推测：有网友推测故障原因可能是奔驰中国夜间集体给所有车型车机推送OTA更新时，误删了车机内置的导航/地图的License，导致部分车型CarPlay和CarLife也受影响。

有多位奔驰车主今日在网上发帖称，自己的奔驰车机崩溃，地图导航、音乐等功能无法使用。一位奔驰车主表示，他早上准备上班时，启动车子连好蓝牙，想用导航规划路线，结果发现车机地图直接罢工，中控屏显示请插入带地图内容的数据载体，以启用导航。

起初，他以为是网络延迟，就想着先听会儿音乐等一会，结果发现车载音乐软件也打不开了，页面一直卡在加载界面，试了重启车机、重新连接手机热点，甚至把车停路边捣鼓了十几分钟，全都没用。

还有奔驰车友群内车主反馈，受影响的车型，包括所有MBUX2.0/3.0系统车型，涵盖C级、E级和S级、EQ系列。

另有部分车主称，收到了奔驰方面的故障短信通知称，由于Mercedes-me后台临时出现故障，导致导航，CARPLAY等多个功能出现无法使用，或类似导航无法显示或没有导航图标，我们奔驰厂家正在加急修复，预计今天中午可以恢复使用。

此外，一位自称是阿斯顿马丁工程师的网友“@ JohnFuHD”发帖表示，故障原因可能是昨晚奔驰中国夜间集体给所有车型车机推送OTA更新的时候，把车机内置的导航/地图的License给误删了。

有些车型可能把CarPlay和CarLife-国内Android Auto的License也一并删除了，导致了今天所有搭载Mbux 3.0的车型（图里这款触屏的车型）全部没地图了。

目前，奔驰方面还未给出具体的故障原因及解决方案，后续消息以官方为准。