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专访伦敦发展促进署CEO:在AI与黄仁勋之外,伦敦为何给泡泡玛特和比亚迪留了C位?
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伦敦科技周,作为全球科技的风向标,见证了伦敦科技生态系统的蓬勃发展。在今年的盛会上,中国新能源巨头比亚迪的红色双层巴士成为焦点,象征着中国技术与伦敦城市形象的完美结合。伦敦发展促进署的CEO Laura Citron在采访中分享了伦敦科技生态的机遇与挑战,以及中国企业如何通过文化传播、绿色科技等领域,在英国市场取得成功。文章还探讨了情感营销、可持续发展等关键议题,为中国企业提供了宝贵的市场洞察。

🏢伦敦科技周是全球科技资本流向与未来产业图景的关键坐标,2023年伦敦科技周上,比亚迪红色双层巴士的亮相,象征着中国技术对伦敦绿色未来的支持,也是伦敦对中国投资开放态度的体现。

🗣️伦敦发展促进署CEO Laura Citron 强调,中国企业在欧洲市场,应注重创始人故事和员工故事的文化传播,展现真实的人性,以及对可持续发展和社区责任的承诺。

💡在绿色科技领域,中国企业在电动汽车、电池、太阳能等领域具有优势,可关注伦敦城市交通、绿色建筑等细分市场。同时,与伦敦顶尖大学合作是重要机遇。

✅对于“中国制造”的认知,Laura认为代表着高科技和极具竞争力的价格。她还指出,在当前全球贸易环境不确定性下,英国对中国科技企业来说是一个稳定且可预测的选择。

十年间价值暴涨8.8倍——从2014年的700亿美金跃升至2023年的6215亿美金——伦敦的科技生态系统正成为资本无法忽视的巨量磁场。

今年的伦敦科技周(London Tech Week)于6月9日在伦敦奥林匹亚会展中心举行,甫一揭幕,便置身于一场微妙的全球风暴中心:东道主英国首相Keir Starmer与站在AI算力之巅的英伟达CEO黄仁勋共同开场,为这场技术盛宴定调;与此同时,不远处的另一场中美高层对话正在这座城市悄然展开,议题直指经贸关系核心。

这个由伦敦市长办公室背书、伦敦发展促进署(London & Partners)等机构于2014年联合发起的盛会,其意义早已超越微软、AWS、Google、DeepMind等巨头的年度聚会。在生成式AI重塑规则、地缘博弈加剧的当下,它本身已成为观测全球科技资本流向与未来产业图景的关键坐标。

2025年的科技周蓝图已铺开:75小时不间断的精彩内容,举办逾650场主题演讲与交流活动,吸引了来自128个国家的三万多名与会者。议题直刺当下最焦灼的领域:生成式AI、量子计算、数字基础设施与科技监管,以及绿色技术能否成为穿透意识形态壁垒的实用解方。

在这个被首相、万亿市值巨头CEO以及隐秘中美对话共同定义的场域,伦敦发展促进署的展台选择成为一个声明:一辆通体鲜红、纯电驱动的标志性双层巴士。它的制造商,是中国新能源巨头比亚迪。

伦敦科技周展厅里醒目的红色大巴,图源|伦敦发展促进署

这辆巴士被从街道移入展厅,其象征意义被放大:它是伦敦的经典图腾,却由东方技术驱动;它代表对可持续未来的承诺,又隐含着对“非西方”技术解决方案的开放姿态。它被置于这场西方科技盛会的核心地带,作为伦敦发展促进署的临时“会客厅”。

谁是这场技术外交的设计师?坐在比亚迪巴士里接受我们采访的Laura Citron,是伦敦发展促进署的CEO。她的机构背靠伦敦市长办公室,操盘着这座城市全球招商引资、创新生态构建与技术叙事。自她掌舵以来,该机构已为伦敦撬动42,500个新增岗位和19亿英镑经济增量。

Laura的履历是跨越东西方治理与商业的范本:曾在全球传播巨头WPP主管政府业务,为全球多国政府提供战略咨询与政策建议,她还曾在牛津大学Blavatnik公共政策学院及新加坡李光耀公共政策学院教授未来领袖。此刻,她坐在一辆中国制造的电动巴士里谈论伦敦的未来,这本身就是一个强烈的信号。

在由伦敦发展促进署大中华区官方传播机构着陆TouchBase创始人国佳佳发起的这场对话中,Laura向我们揭示了伦敦科技生态的张力,以及中国科技公司——尤其是那些手握绿色技术牌的企业——在这座老牌金融与创新之城,究竟能捕捉到什么

以下是采访实录,经着陆TouchBase编辑整理:

Laura与国佳佳在比亚迪大巴上,图源 | 伦敦发展促进署

国佳佳:你之前特别强调“公司文化进行有效的国际传播对企业发展非常重要”。中国企业想要进军欧洲市场,尤其是英国市场,应该讲什么样的文化故事,做怎样的文化传播呢?

Laura:讲故事对品牌在欧洲市场站稳脚跟至关重要。我认为主要有两类故事:企业创始人的故事和员工文化的故事,这两者都非常重要。

首先,一个清晰的创始人故事是核心。创始人是谁?他们是怎样真实的人?为什么要创立这家公司?背后的驱动力是什么?

举例来说,如果是一家制药公司,也许创始人的初衷源于自己或家人的患病经历,这激励他们去改变现状。如果是一家专注净水的公司,创始人或许就生活在海边。这些故事能让人们相信,创始人是带着真正的使命感和刻在骨子里的目标在做事,而不仅仅是为了赚钱。他们是真的笃信公司的使命。

其次,向员工讲述故事同样关键,因为人才竞争非常激烈。员工希望在一个他们认同其使命的公司工作,同时也希望在这里能得到尊重、感到包容,并实现工作与生活的平衡。

作为雇主,你的风格是什么?在贵公司工作是怎样的体验?这里是否容易兼顾事业和生活?把这些作为公司品牌传播的一部分,至关重要。

国佳佳:对欧洲市场的消费者来说,他们更想了解什么样的中国文化?比如古代文化还是现代文化?哪种思想或故事更能打动他们?

Laura:我认为核心在于“人”的故事。现在很多政治和媒体报道,有时让我们忽略了人与人之间的真实连接和理解。中国的创始人和企业家,他们首先也是活生生的人。

因此,中国公司的领导团队真的需要展现他们作为个体的面貌——聊聊他们的家庭、喜欢的运动、是什么激励着他们、业余时间做些什么……这样他们才不再是公司网站上的一个名字,而是真实可感的人。

国佳佳:你如何看待泡泡玛特在全球,尤其是在英国的走红?这对英国消费者算是一种文化冲击吗?

Laura:英国消费者对新事物的接受度一直很高,伦敦消费者尤其如此。就在离我们不远的Westfield就有一家泡泡玛特店,非常受欢迎。

坦白说,我觉得伦敦人和英国人对亚洲文化很开放——K-Pop在这里很火,漫画也很流行。他们喜欢有创意、新鲜、色彩丰富并且有好故事的东西。至于它来自哪里,他们并没有那么在意。

伦敦副市长Mr.Howard Dawber抽到心爱的中国盲盒,图源 | 伦敦发展促进署

国佳佳:你认为情感营销重要吗?在中国,很多品牌都在强调要关注消费者的情绪。你怎么看?

Laura:当然重要!品牌营销在很大程度上就是理解和把握消费者的情感,并通过创意来映射他们想成为什么样的人。它不仅是功能性的——我可能并不需要某个产品来实现某个具体功能。

更多时候,消费者会问:这对我意味着什么?它能给我的生活增添什么意义? 就拿泡泡玛特来说,它在生活中没有具体“功能”——你不需要用它开车或洗衣服。但人们喜欢它,因为它能唤起某种特定的感受,这一点非常重要。

国佳佳:中国有句老话叫“做好事不留名”,因此中国企业在可持续发展和公益传播上往往比较含蓄,做了善事也不愿多讲。对此你有什么建议?特别是对想进入英国市场的企业,在可持续和公益传播方面应该怎么做?

Laura:在英国市场,企业清晰传达自己在可持续发展和社区责任方面的工作非常重要。但关键是——必须真实可信。

这里需要找到一个平衡点。有个词叫“洗绿 (greenwashing)”,指的是一些公司表面宣称环保,实际只做了些表面功夫,改变微乎其微。消费者非常反感这种做法,他们会质疑。

所以,做可持续的事情本身很重要,但更重要的是切实地做好它,而不仅仅是为了公关宣传。

国佳佳:今年的伦敦科技周,伦敦发展促进署的展台和办公点设在比亚迪的大巴上。这个创意是怎么来的?

Laura:红色双层巴士是伦敦的标志性象征。所以,我们觉得把这样一个伦敦符号带到伦敦科技周会很棒,大家一眼就能找到我们。

后来我们想,既然可持续发展是我们关注的重中之重,特别是在公共交通电气化方面投入巨大,那如果这是一辆电动巴士就完美了。比亚迪是电动巴士的主要供应商之一,让一家中国公司来呈现这辆巴士堪称绝配——这充分展示了我们对中国投资的开放态度,对中国技术的欢迎,以及中国技术如何帮助我们建设更美好的城市

这真是一个完美的结合:既体现了我们对中国企业的支持,也彰显了这座城市对应对气候变化、推动电气化的承诺,同时还展现了这个极具历史意义的伦敦标志。

国佳佳:在绿色科技领域,中国企业有哪些突出优势?如果想要进军英国,有什么需要特别注意的吗?

Laura:中国在绿色科技方面无疑拥有非常领先的专业能力,特别是在电动汽车、电池、太阳能、风能以及其他众多技术领域。

着眼英国或伦敦市场,关键是要找准技术优势和价格定位匹配的细分市场。

例如在伦敦,城市交通(包括面向消费者的车辆和公共交通)是一个重点。绿色建筑也极为重要——如何改造老旧建筑?伦敦历史悠久,大部分房屋都有百年历史,改造需求巨大,市场潜力可观。此外还有绿色金融(伦敦是金融中心)等等。

另外,我认为中国企业与伦敦的大学在多个领域都有广阔的合作机遇。

比如我们有大学在研究未来食品,致力于开发植物蛋白,目标是降低能耗、减少污染。

国佳佳:在如今的英国消费者心目中,“中国制造”代表着什么?

Laura:我认为“中国制造”代表着真正的高科技,而且往往具有非常有竞争力的价格。

国佳佳:在当前中美对话的背景下,你认为伦敦的科技企业进军全球市场,面临哪些机遇和挑战?

Laura:我想,如果我现在是一家中国科技公司,看到过去几个月全球贸易环境的不确定性,我会认为英国是一个非常稳定且可预测的选择。

国佳佳:所以你的意思是,我们应该抓住这个机会,加速在英国的发展?

Laura:非常正确。

国佳佳:你曾深度参与“伦敦十年增长计划”。能否简要介绍一下该计划,尤其是在清洁技术领域的部署?中国企业如何找到合作机会?

Laura:伦敦制定了为期10年的经济增长计划,其中包含气候可持续、减少城市贫困和不平等的增长。

在中国做长期规划很正常,但在英国,十年规划已经算很长了。我们非常关注的一个领域是前沿创新——如何将基础科研转化为可扩展的技术和产品?绿色技术是其中的优先方向之一。

我认为伦敦顶尖大学(如帝国理工学院、伦敦大学学院等)的研究与创新,是中国企业的巨大机遇。促进这些拥有领先科技的大学与中国科技公司开展更多合作,前景非常广阔。

国佳佳:今年伦敦科技周的最大亮点是什么?

Laura:对我来说,最大的亮点是众多全球顶尖AI企业的创始人亲临现场发表演讲,以及大家对人工智能(特别是AI基础设施)的深度探讨。这对我来说是一次重要的学习机会。

国佳佳:你2019年访问过中国,近期有再次访华的计划吗?

Laura:我们之前刚由副市长率团访问了中国。下个月,一些伦敦公司会参加世界人工智能大会,9月份还将前往福建。双方的交流非常频繁。虽然我个人的具体行程还没定,但可以肯定的是,我很快会再去中国。

本文来自微信公众号“着陆TouchBase”,作者:国佳佳,36氪经授权发布。

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