抖音电商近日发布声明，针对618大促期间社交媒体上出现的恶意诋毁行为进行回应。声明指出，部分账号冒充商家身份，发布同质化内容，捏造抖音退货率高等不实信息，企图抹黑抖音电商。抖音官方已完成证据保全，将通过法律途径维权。抖音集团副总裁李亮表示，欢迎用户提供线索，共同打击不正当竞争行为，维护健康的市场环境。

📢 大量账号在618大促期间集中发布同质化内容，声称抖音退货率高、商家无法经营，并引导商家转向其他平台。这些内容多引用不明真伪的商家后台截图。

👤 发帖账号多为未认证、低粉丝量账号，历史发文少，且IP归属地相对集中，存在明显的“水军”特征。

📊 截图中显示的退款率数字与帖子中的“90%”明显不符，时间也不一致。甚至有发帖人在评论区承认捏造身份发布不实信息，仅为赚取广告费。

⚖️ 抖音官方已对上述不正当竞争行为完成证据保全，并将通过法律途径维权，以维护自身权益和市场公平。

🗣️ 抖音集团副总裁李亮表示，欢迎用户提供线索，共同打击此类不正当竞争行为，强调真实用户和商家的反馈对抖音电商至关重要。

IT之家 6 月 10 日消息，抖音黑板报官方今日发文称，近日，抖音电商关注到 618 大促期间，社交媒体上出现了大批同质化内容，冒充商家身份诋毁抖音电商。相关账号及行为存在明显异常，具有典型的“水军”特征。

异常行为主要表现为：

1、大量账号在 618 大促期间集中发布同质化内容，援引不明真伪的商家后台截图称抖音退货率超过 90%、商家无法经营、号召或者直接断言商家都在向某传统电商平台转移；

2、发帖账号很多是没有认证信息的低粉丝量账号，历史发文很少，IP 归属地相对集中；

3、很多截图中显示的退款率数字与帖子中的“90%”明显不符，时间也不一致，甚至有发帖人在评论区中直接承认自己是为了广告费而捏造身份发布不实信息 ——“赚个广子费而已，不要这么认真，我没有开抖店，也不做服装”。

IT之家从情况说明获悉，抖音官方已对上述不正当竞争行为完成证据保全工作，后续将通过法律途径维权。

抖音集团副总裁李亮也表示：真实用户和商家的反馈，对抖音电商提升产品和服务非常重要。这种利用“水军”账号传播虚假信息的行为，混淆视听，误导媒体和公众，是极为有害的。欢迎大家向我们提供线索，共同打击这类不正当竞争行为。