在美团股东大会上，王兴阐述了对外卖平台竞争格局的看法，明确表示美团反对内卷。他指出，通过大额促销带来的单量增长，很大程度上是由于低客价单导致的。王兴认为，这种不可持续的促销策略对平台、商家和消费者都会带来负面影响，例如消费者体验下降、系统宕机、配送准时率下滑等问题。他强调，美团更关注长期价值，而非短期的单量增长，并以此来指导美团的发展策略。

🍔 王兴认为，外卖平台通过大额促销获得的单量增长，很大一部分是由于低客价单所致。他以奶茶和咖啡为例，说明了促销对消费者行为的影响，即低价补贴会刺激消费者增加消费频次和数量。

📉 王兴指出，大额促销对平台和商家都不可持续。内卷带来的问题包括消费者体验下降、系统宕机、配送准时率下滑以及退款率上升等，这些都会损害消费者和商家的利益。

💡 王兴强调，美团更关注长期价值，而非短期的单量增长。他认为，健康的竞争环境应该关注用户体验、商家可持续发展，以及平台的长期稳定运营。

快科技6月10日消息，近日，美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。

在谈及如何看待当前外卖平台竞争格局时，王兴表示：“美团是坚决反对内卷的。”

王兴坦言：如果大家关注这个市场，就会发现现在宣传的单量上涨很快，但其中很大比例是大额促销导致的低客价单。

对此，王兴以正常吃饭与奶茶、咖啡为例作对比，介绍大额促销的好处。

即便在有补贴的情况下，一个人一天也不会吃五顿饭，也不会从两顿三顿变成五顿六顿。

但原来不喝奶茶咖啡的，如果有非常低价的补贴，甚至低到3-4块钱一杯，那可能他从原来不喝变成喝。

或者原来一天喝一杯的变成喝两杯，原来自己喝的，变成点一大堆请同事、朋友一起喝。

王兴也提到，大额促销并不是可持续的，无论是对平台、还是对被平台活动拉来的商家都不可持续。

因为内卷带来很多问题，例如消费者的体验可能会下降。

当单量不稳定，极速扩张的时候，会带来系统宕机，不管是平台的系统宕机，还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机。

而且，极速扩张时配送准时率会下滑，退款率也会上升，这些事情都对消费者体验不利，对商家的平稳经营也不利。