广州互联网法院近期公布了一起未成年人网络游戏充值案例，明确指出游戏平台若未严格执行实名制，未成年人有权要求退还全部充值款。案件中，一名未成年人使用其父手机号注册游戏账号，并通过支付宝充值3万余元。法院发现账号实名认证信息存在矛盾，认定游戏公司未严格履行实名制义务，需承担全部责任。最终，游戏公司全额退还了充值款，并收到了法院的司法建议，要求其加强实名认证和防沉迷措施。此案强调了游戏平台在保护未成年人方面的责任。

📱案件背景：未成年人沈某暑假期间使用其父手机号注册游戏账号，通过支付宝累计充值3万余元，单笔最高648元。由于退款协商未果，沈某诉至法院。

🔍法院调查与判决：法院发现案涉账号实名认证信息存在矛盾，姓名为沈某父亲，身份证号却为其母亲，两者无法匹配。法院认定游戏公司未严格履行实名制法定义务，违反未成年人沉迷防治规定，需承担全部责任。

💰处理结果与司法建议：经调解，游戏公司一次性全额返还沈某3万余元充值款。法院向该企业发出司法建议书，要求其严格执行实名认证制度，规范服务并落实防沉迷措施。

✅企业回应与整改：企业回函称已完成系统整改，采取“不实名不游戏”等举措，强化未成年人保护机制。

快科技6月9日消息，近日，广州互联网法院发布未成年人网络游戏充值典型案例，明确游戏平台若未严格履行实名制义务，未成年人可主张退还全部充值款项。

案情回顾：未成年人沈某暑假期间用父亲手机号注册某游戏账号，并通过父亲支付宝累计充值3万余元，单笔最高648元。因退款协商无果，沈某诉至法院。

经查，案涉账号实名认证信息存在明显矛盾：姓名为沈某父亲，身份证号却为其母亲，且两者无法匹配。

法院认定，游戏公司未严格履行实名制法定义务，违反未成年人沉迷防治规定，需承担全部责任。

经调解，游戏公司一次性全额返还沈某3万余元充值款。此外，法院向该企业发出司法建议书，要求其严格执行实名认证制度，规范服务并落实防沉迷措施。企业回函称已完成系统整改，采取“不实名不游戏”等举措，强化未成年人保护机制。

此案警示游戏平台需严守实名制规则，避免为未成年人非理性消费“开绿灯”，切实履行社会责任。