钛媒体:引领未来商业与生活新知 06月09日 19:16
星巴克“放下身段”,谁逼的?
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星巴克中国宣布对星冰乐、冰摇茶、茶拿铁等非咖啡产品进行降价,旨在应对中国茶咖市场的激烈竞争。文章指出,星巴克此举是对市场变化的主动调整,试图通过更亲民的价格吸引消费者,特别是在下午茶时段。文章分析了星巴克降价的背景、原因以及未来的发展策略,包括下沉市场扩张、会员体系维护以及产品创新等。星巴克希望通过这种“甜味”策略,在价格战中找到新的增长点,并保持其品牌竞争力。

☕星巴克中国首次对核心产品线进行结构性降价,主要集中在星冰乐、冰摇茶、茶拿铁等非咖啡品类,降价幅度最高达6元,旨在突破“高价”的心理锚点。

📉降价背后是星巴克应对中国茶咖混战、消费力下行以及门店急速扩张等多重压力的策略调整,希望通过甜味饮品打开非咖啡时段的消费窗口,与新茶饮品牌竞争。

🍬星巴克试图通过“甜味下沉”策略,利用价格更亲民、口味更本地化的非咖啡品类,撬动低线市场。同时,继续发挥客制化和会员体系的优势,维系高线用户,保持品牌黏性。

文 | 高见观潮,作者 | 高恒

从“不参与价格战”,到“全面降价”,星巴克中国终于扛不住了。

6月10日起,星巴克在全国范围下调星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖系列产品价格,降幅最高达6元。调整后,多款饮品价格落入20元区间,首次突破“星巴克=高价”的心理锚点。

这不是一次普通的促销,而是星巴克自进入中国25年来,首次对核心产品线做出结构性价格调整——在中国茶咖混战、消费力下行、门店急速扩张的多重压力下,这家咖啡巨头终于转向“甜”的方向。

但星巴克的这场转向,能打赢下一场战争吗?

一、非咖啡产品“打头阵”:星巴克的午后焦虑

如果说咖啡是星巴克在中国的“上午业务”,那么茶与星冰乐,正在成为它保住“下午场景”的关键武器。

在官方表述中,星巴克中国这轮降价,聚焦的是“非咖啡品类”,包括星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大系列——它们并非边角料,而是星巴克全球菜单上的常驻明星,在中国也拥有不小的市场基础。其中冰摇茶系列销售额已连续三年强劲增长。尤其在下午、晚间等“非刚需”时段,这类甜饮料的点单量反超了正餐咖啡。

星巴克早在2022年就察觉到“甜”的机会。时任COO刘文娟公开表示:在下沉市场,冰摇茶和星冰乐更受欢迎,客单价虽低,但下单意愿强,下午和晚上的客流更稳定。

这正是当前星巴克降价的核心逻辑:用甜味饮品打开非咖啡时段的消费窗口。

本次降价后,冰摇茶与星冰乐将多数落入20元~25元价格带,不仅对标了霸王茶姬、茶百道等新茶饮的主力价格区间,也具备了与蜜雪冰城在三线城市拼客流的潜力。星巴克不再依赖叠券玩法,而是直接通过定价结构,让“进店成本”可感可控。

但降价背后,是星巴克产品线结构的一次主动调整,更是其午后焦虑的一次集中释放。

二、价格战来势汹汹:星巴克不想卷,但不得不跟

星巴克并不是不懂价格战,只是以前“不屑于”打价格战。

2024年起,瑞幸、库迪掀起9块9大战,霸王茶姬、喜茶将轻乳茶拉低至10元上下,连便利店都开始上新自有品牌美式。在中国,咖啡已经从“社交符号”沦为“性价比战场”。

面对层出不穷的“社交茶饮”联名、平台补贴、新锐品牌侵蚀客流,星巴克过去一年主要靠优惠券应对——通过APP、小程序、第三方平台发放价格叠加券,以此实现“悄悄降价”。

但这种方式带来的两大副作用逐渐显现:

•一是价格体系被压扁。原价31元的饮品,叠券后只需15.5元,消费者心智已被锚定在优惠价;

•二是“优惠门槛”让用户疲惫。尤其在下沉市场,复杂的领券路径和高频数字操作本就劝退大量用户。

所以,当2025年第二季度财报显示,中国市场同店销售终于止跌回升,星巴克终于选择正面回应市场:不是偷偷打折,而是公开降价,放弃高价护城河。

这并非孤例。星巴克历史上的每次本地化转型,都与竞争有关:2018年上线专星送,是对瑞幸线上打法的被动反应;2023年加码联名周边,是面对茶饮品牌强社交属性的反制。而这一次,轮到价格体系重构。

面对年轻人对价格的敏感,以及新茶饮品牌对“甜味+低价+联名IP”的极致压榨,星巴克终于不再矜持。

三、甜味下沉、会员粘性与“隐藏菜单”:星巴克的新三板斧

降价不是终点,而是星巴克稳住中国市场的新开端。

截至今年Q2,星巴克在中国门店已超7758家,其中县级市场覆盖超1000个,仅2024财年就新增166个县级市场。这一扩张节奏,已经逼近蜜雪冰城等本地茶饮巨头。

问题在于:如果不降价,谁来为这片增量买单?

星巴克的下沉扩张,不能仅靠咖啡维持。相反,价格更亲民、口味更本地化的非咖啡品类,才是撬动低线市场的关键变量。这些饮品更易被第一次接触星巴克的用户接受,其甜味属性也更符合小镇青年“喝个开心”的消费动机。

但星巴克也没忘记它的“老一套”:客制化+会员系统——这套玩法依然是维系高线用户的关键武器。

此次降价后,用户更愿意在基础饮品上添加果酱、浓浆、风味奶油等额外元素(3元/项),带动“隐藏菜单”的自发传播。再配合星巴克1.4亿会员的体量,这种低价+个性化的“双轨玩法”,可能正是它守住品牌黏性的路径。

星巴克正在摸索一种“两头通吃”的打法:用20元以下的甜饮拦截下沉市场用户,用会员客制化唤起高线用户情怀,用密集联名重新找回社交话题度(近期已联名五月天、迪士尼“疯狂动物城”)。

在“品牌不够年轻、价格不够低、IP不够火”的围剿中,星巴克并没有放弃,而是拆解自我、重构护城河。

结语:

当中国的咖啡和茶饮市场进入“全场打折”的全民赛道,连星巴克也不得不下场“换打法”。它不再仅是高阶白领的标配,而是正在学会做“9块9的甜饮生意”,更像是一家新茶饮品牌的变形体。

但问题是,学会打价格战的星巴克,还能保住它的品牌“格调”吗?

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