在《银行“ 3·15”特别行动篇》一文中，笔者介绍了邮储银行北京分行的“肯德基支行”，不仅可以吃到8折的肯德基、小食、咖啡，还可以使用共享会议室、邮政文创区等。
作为中国网点最多的银行和分店最多的西餐品牌，邮储银行和肯德基的这次“联名”，注定要将流量吸满。
而如今，平安银行西安支行也不甘示弱，存款5万即可获赠Labubu 3.0系列盲盒一个。靠着Labubu这个火出圈的现象级产品，平安银行在营销上也是借了一把“东风”。
何为Labubu？
Labubu，这一由泡泡玛特推出的潮玩形象，在短短时间内迅速风靡全球，成为年轻人爱不释手的新宠。它的爆火并非偶然，而是多种因素共同作用的结果。
Labubu的外观设计独具特色，与传统的萌系玩偶截然不同。它拥有直立的尖耳朵，笑起来会露出九颗尖牙，表情中带着一丝狡黠与俏皮，整体形象呈现出一种“丑萌”的风格。
图：泡泡玛特官网的Labubu产品展示图
这种打破常规的设计，为追求个性与独特的年轻人提供了一种全新的审美选择，让他们在众多千篇一律的玩偶中一眼就注意到了Labubu。例如，在玩偶市场中，大多数形象以甜美、可爱为主，而Labubu的出现，犹如一股清流，以其独特的魅力吸引着年轻人的目光，满足了他们对于与众不同的追求。
在社交媒体时代，信息传播的速度和范围超乎想象。Labubu在社交平台上引发了广泛的话题和讨论，成为热门的社交货币。众多粉丝在社交平台上分享自己购买、收藏Labubu的经历，展示自己拥有的不同款式的Labubu玩偶。
一些粉丝还发挥创意，对Labubu进行改装，为其制作独特的服装、配饰，将改装后的作品分享在社交平台上，吸引了更多人关注。这些用户生成内容（UGC）进一步扩大了Labubu的影响力，形成了一种良性的传播循环，让Labubu的知名度在全球范围内迅速攀升。
因此，Labubu作为泡泡玛特的人气IP，一只难求。一整盒Labubu原价是594元人民币，在二级市场，其价格已飙升至950元人民币至1500元人民币一盒。
金融与潮流的碰撞
在金融市场竞争日益激烈的当下，银行为了吸引储户可谓是“各显神通”。从传统的利率调整、礼品赠送，到如今紧跟潮流的创意活动，银行揽储手段不断翻新。而Labubu和存款的结合，毫无疑问是一场金融与潮流文化的碰撞，这背后又隐藏着怎样的市场逻辑呢？
此次推出存款送Labubu活动的平安银行西安未央路支行，为了吸引新客户参与，制定了明确的活动规则。
图：在二级市场上，Labubu的价格翻了又翻
只有从未开过平安银行卡的新客户才有资格参与此次活动 。参与方式也较为简单，客户只需存入5万元定期存款，且存款期限至少为3个月，即可获得一个Labubu3.0系列盲盒。
对于那些不在西安本地的客户来说，也无需担心无法参与，他们可以通过异地办理线上预约的方式参与活动。
不过，活动也有时间限制，截止到月底就会结束，并且有平安卡的老客户不能参与此次活动。这一系列规则既鼓励了新客户尝试平安银行的存款业务，又通过设置一定门槛，保证了活动的针对性和有效性。
银行选择Labubu作为存款赠品，背后有着深刻的市场考量。近年来，随着经济的发展和社会观念的变化，年轻一代逐渐成为消费和储蓄的重要力量。
然而，传统银行在年轻客群中的吸引力相对较弱，年轻客群更倾向于具有创新性、时尚感的金融服务和产品。Labubu作为当下火遍全球的潮玩 IP，在年轻群体中拥有极高的人气和粉丝基础 。
银行借助 Labubu的影响力，能够有效吸引年轻客群的关注，激发他们的参与热情。通过赠送Labubu盲盒，银行可以将原本较为枯燥的存款业务与年轻人喜爱的潮玩文化相结合，为年轻客户带来全新的体验，从而增加年轻客群对银行的好感度和认同感。
这不仅有助于银行短期内吸引新客户存款，从长期来看，更有助于改善银行的客户年龄结构，增强银行在年轻市场的竞争力，为银行未来的发展奠定坚实的客户基础。
至少在5年前，银行业的平均离柜率就已经超过90%，换言之，9成以上的业务在线上动动手指就能完成。
但不可否认的是，线下网点依然是获取新客和服务客户的重要渠道，仍有一定的不可替代性。于是，为了吸引更多客户，银行往往从网点选址和设计就开始卷了。
典型如招行，直接把网点开在景区里，还为HelloKitty、小招喵、宝可梦等开了一系列主题店，让网点化身为网红打卡点。
图：招行景区网点
网点服务现在就更加花样百出了。从代买菜、代接娃、宠物寄存、相亲交友、卖炸鸡、说相声……我们想得到的和想不到的服务，银行都在提供，主打一个“只有你想不到，没有银行做不到”。
所谓“投其所好”，其实这也是银行面对不同客群的精准营销方式。就像前几年B站刚火时，就有一些银行开设了B站官号，希望以此触达到更多年轻客群。如笔者在《我在银行拍短剧》一文中所说，新媒体、新渠道、新营销形式出现时，银行必须率先拥抱。
从前两年B站爆火的招行“书记舞”，到一首接一首的抖音神曲，银行员工们也成为各大短视频平台翻唱翻跳的一股重要力量，甚至还要结合热点做改编。
“与时俱进”的银行揽储史
事实上，银行为吸引存款而推出送礼活动已屡见不鲜，从拉杆箱到无人机、自行车、露营装备等，各类赠品层出不穷。
银行业务越来越难做，一面是时代的冲击越来越大，一面是银行层层加码的KPI和降本增效两头承压。打破传统的服务模式和边界，也是银行主动求变、提升竞争力的体现。当 90% 以上的基础业务都可以在线上完成后，线下网点必然面临价值的重构，从过去的交易场所，转变为服务的体验空间。
图：银行人员辅导客户孩子家庭作业
并且，网点缩编已是大势所趋，银行不再过度追求网点的密度和数量，而是更加注重服务的深度和广度，也是这些年银行经营逻辑和发展理念不断迭代升级的结果。
存款是商业银行的立行根本，也因此，揽储任务往往是各家银行的必争之地。从早期依赖利率与网点的传统竞争，到中期多样化产品与营销活动百花齐放，再到瞄准年轻人情绪、社交化消费进行营销，银行业的揽储手段也在不断“进化”。
20世纪90年代，银行业尚处于发展初期，彼时，市场环境相对单一，金融产品种类屈指可数，利率与网点便成为银行揽储竞争的两大核心重点，在政策框架允许的范围内，银行纷纷通过适度上浮存款利率，直接提升储户的利息收益。通过“跑马圈地”模式，广泛铺设线下网点，银行得以扩大服务半径，实现存款规模的稳步扩张。
这一时期的揽储竞争，本质上是基于规模化与本地化服务优势的较量，银行凭借利率与网点的双重优势，形成相对稳定的客户群体与存款来源。
随着经济环境的动态变化与金融市场的逐步开放，2010年之后，更为多元化、创新性的揽储策略出现，结构性存款、大额存单等特色存款产品在这一时期崭露头角，为储户提供了获取更高收益的可能性。
图：“宠物友好”型网点
在营销方式上，“存款送实物”的礼品促销模式应运而生，银行开始用米面粮油等日常生活必需品，以及电饭煲、电动车等实用家电作为吸引储户的手段。
从米面粮油到Labubu盲盒的背后是储蓄人群结构发生了显著变化，“80后”“90后”逐渐成为储蓄主力，他们对热门影视、游戏、潮玩IP的兴趣度和追捧也更加热情和直接，相关营销活动也正是瞄准年轻一代乐于为兴趣、情绪价值买单的消费特性。
银行应通过更优质的产品和更完善的服务来吸引客户、留住客户。例如，可以通过代发工资业务、建设高效结算网络和服务体系等方式来沉淀资金。通过这些合规、可持续的方式提升存款竞争力，而非依靠送米送油、贴息或送礼品等非正常手段来扩大新客群体以及存款规模。
结束语
银行存款送 Labubu 活动，无疑是金融与潮流文化的一次大胆碰撞。它不仅反映了银行在揽储策略上的创新求变，也体现了潮流文化对不同领域的深刻影响。
这种创新的揽储方式，能否真正赢得年轻客群的青睐，为银行带来长期的业务增长，值得我们长期关注。
当然，期待未来银行不要只把火力用在花式营销拉新客上，不要只关注短期的存款指标而忽略长期的客户深耕。而是把更多的资源用在如何借助网点优势提供差异化的服务上。
本文来自微信公众号“楼卓昊Fintech”，作者：楼卓昊，36氪经授权发布。
