美团在2025住宿生态伙伴大会上推出了国内首个酒店商家端AI工具“美团既白”，旨在通过高效获客、长效经营、重塑服务三方面，帮助酒店商家实现智能化运营。该工具整合了本地活动、历史预订数据等信息，提供动态经营建议，并通过AI识别客人偏好，提升客户入住满意度。同时，美团计划推出面向用户的AI旅行助手，进一步拓展AI在旅游服务中的应用场景，预示着酒旅行业将全面进入“AI时代”。

🏨 “美团既白”的核心功能之一是提供动态经营建议。它整合了本地活动实时数据（如演唱会、考试、节假日流量）和历史预订曲线，帮助酒店商家根据市场变化调整经营策略。

🤖 在客户预抵达服务方面，“美团既白”通过AI自动识别客人的历史偏好，例如房型和餐饮忌口，并结合到店当日的天气和交通拥堵信息，来响应用户的个性化需求，提高深度服务能力。

⏱️ 使用“美团既白”后，酒店管理者可以节省大量时间。据体验商家反馈，该工具能帮助酒店管理者省去70%的时间，用于分析价格体系和预知客人潜在需求，从而更高效地进行决策。

🚀 美团的核心本地商业CEO王莆中表示，美团正通过跨场景融合、生态协同来激发住宿新需求，助力酒店住宿商家拓展市场。同时，美团旅行研判，2025年之后，国内酒旅行业将全面进入“AI时代”，AI将助力酒旅行业在线率实现指数级提升。

快科技6月8日消息，在2025美团住宿生态伙伴大会上，美团发布国内首个酒店商家端AI工具“美团既白”。

据悉，“美团既白”将主要从高效获客、长效经营、重塑服务三方面出发，帮助酒店商家综合数据决策，提高客人入住环节满意度。

具体落地方面，“美团既白”可以整合本地活动实时数据，如演唱会、考试、节假日流量，以及历史预订曲线，生成动态经营建议。

在客户预抵达服务上，“美团既白”能通过AI自动识别客人历史偏好，如房型、餐饮忌口等。

同时，它能记录用户特色需求，结合到店当日天气、交通拥堵信息来响应用户的个性化诉求，帮助酒店提高深度服务能力。

据体验商家反馈：“酒店管理者不用再一笔笔翻老帐去分析价格体系怎么定，并且可以借助AI预知客人潜在需求，节省了70%的时间来拿到最终结果。”

美团核心本地商业CEO王莆中在会上表示：“美团正用跨场景融合、生态协同激发住宿新需求，帮助酒店住宿商家撬动更大增量市场。”

此外，据美团旅行研判，2025年之后，国内酒旅行业将全面进入“AI时代”。

得益于AI助力，酒旅行业在线率将实现指数级提升。数据显示，当前美团AI客服问题解决率已提升至95%。

据美团透露，其还计划于6月发布面向用户侧的AI旅行助手，进一步拓展AI在旅游服务中的应用场景。