2024年以来，零售药店行业在医药改革深化和消费低迷的双重压力下，进入深度调整期。行业整体增速跌至五年低点，零售药房普遍普遍面临利润压力。近期，多家头部连锁药房透露，未来将从规模扩张转向精细化运营，通过布局“多元化”、“新零售”、“专业化”打造差异化竞争力。政策与市场的双重压力，促使零售药店业态加速升级。
目前，医药零售行业转型呈现出三大趋势，包括双通道药房加速布局、DTP专业药房持续扩容，以及新零售健康服务生态的逐步完善。根据中康数据，新零售是居民家庭备药、临时购药、闪购送货到家主要选择，其渗透率高达82.8%。大参林、一心堂等多家头部连锁药店，均已启动全链路服务能力建设，把握新零售转型机遇。
此外，从药店经营层面来看，控费提效已成趋势，多数连锁药店开始放缓门店扩张速度，聚焦存量门店经营效率提升，控费增效。
瞄准药店业态升级趋势，院外医药数字化龙头药师帮（09885）近期也有布局动作。6月3日，药师帮宣布与全球协作机器人头部企业越疆科技（02432）达成战略合作，以医药协作机器人、AI大模型、药品物联网三大技术切入新零售场景，为零售药店转型提供新动能。其中，医药协作机器人应用于药品仓储、分拣及配送环节，医药AI大模型应用于提升处方审核与用药服务效率，药品物联网技术则聚焦实现全流程药品追溯管理。上述技术的应用，将进一步赋能零售药店，实现降本增效、服务延伸，以及药事服务的安全性提升。
有机构观点指出，随着医药零售转型加速，自动化技术将成为药店新零售转型的核心基础设施，医药零售行业从人力密集型向技术驱动型转变，药店服务边界与运营模式将迎来根本性变革。药师帮的数字化优势和提前布局，将有望在行业变革中发挥更大价值，赋能零售药店实现新业态升级。
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