快科技资讯 06月04日 17:20
男子网购格力空调到手发现是杂牌:商家辩称配件是真的 不退货
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广州邓先生在电商平台购买格力空调,收货后却发现是“帝智”杂牌。商家辩称内部配件为格力,拒绝退货。邓先生投诉至平台,虽被认定误导,但赔偿问题未果。事件揭示了电商平台假货问题,提醒消费者谨慎选购,并呼吁监管部门介入调查。

📦邓先生在电商平台“空调官方1号店”以1350元购买格力空调,收货时发现外包装为“帝智空调”。

🗣️商家辩称“帝智”内部零配件、压缩机为格力,使用效果相同,拒绝退货。

🔍邓先生确认该网店并非格力品牌专营店,向平台投诉,平台认定商家存在误导行为。

⚖️尽管平台介入,但对邓先生提出的三倍赔偿,平台并未明确回应。

⚠️事件警示消费者在电商平台购买电器时,应选择正规授权经销商,并呼吁相关部门核查此类商家。

快科技6月3日消息,据报道,广州邓先生向媒体反馈称,自己在电商平台购买了一台格力空调,到手后却发现是杂牌子。

邓先生展示的订单信息显示,5月22号,他花了1350元在电商平台一家“空调官方1号店”下单了一台格力空调,三天之后收到货,外包装却显示“帝智空调”标识。

邓先生以货不对板为由,向卖家退货,但客服却回应称,牌子不是格力空调的,而内部的零配件、压缩机是格力空调的,使用效果是一样的,不愿意退货。

事后,邓先生通过搜索发现,这家“空调官方1号店”的网店,并非格力品牌的专营店。

在同商家协商无果之后,邓先生向平台工作人员投诉。然而就算平台认定商家存在误导行为,但对邓先生主张的三倍赔偿仍没明确回应。

此事也提醒各位网友,在电商平台购买电器,要注意选择正规的授权经销商,如果上文邓先生没注意品牌差异的话,可能就要自己吃了个哑巴亏。

但这件事更离谱的是,这些商家竟然敢在平台上公然擦边卖假货,也需要有关部门对其进行核查。

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