坐标广东，今年大三。原本今天阳光明媚，lz心情还不错。上午上课到11点决定小点一波外卖，心想走回宿舍刚好拿到美滋滋。怎知11.50已经坐在宿舍，饿了么突然提示外卖已送达。lz一脸懵逼，明明电话也没打啊。12点实在忍不住打电话询问商家是否送出，商家说已送出，叫我再等一会，等到12点20好不容易接到电话，兴冲冲跑下去，又在楼下等了10分钟，终于送来了。定睛一看，汤汁撒的一袋子都是，外卖员叫我先拿上去行不行，我说虽然我下午还要上课，但是这份外卖你重新给我送，10分钟送过来。lz承认当时语气过激，有说TMD等字眼。过了15分钟来了个新的外卖员，染着一头黄毛，叼着一根烟，走上来先拍我照片，然后让我道歉。我当时就火大了，说，凭什么道歉。他说，你作为大学生素质这么低，难道不应该道歉么？lz说，难道不是你们违规操作还拿不出解释在先？随后，lz与其进行了一波语言互动，最终其扬言出了学校要让lz进医院。。

求问各位jrs，这样的情况该怎么办，对于外卖提前送达的情况你们怎么看？