虎嗅 06月03日 15:44
门店全关,知名网红餐饮品牌倒下了
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萄木,一家以希腊风格为主打的网红餐饮品牌,经历了从兴起到衰落的历程。它曾凭借独特的异域美食、多元化的门店风格以及超长营业时间,在深圳等城市迅速走红。然而,由于性价比不高、菜品和服务质量下降,以及消费者对网红餐饮的热情消退,萄木最终走向了闭店的结局。文章深入剖析了萄木失败的原因,并指出其忽视餐饮经营核心、过度依赖营销等问题,警示了其他餐饮品牌。

🏛️ 萄木凭借希腊风格的特色餐饮和独特的门店设计,在深圳等城市迅速崛起,通过差异化经营策略吸引了大量消费者,并快速扩张门店。

💰 然而,萄木因菜品价格过高、性价比低、服务质量下降等问题,导致消费者口碑下滑,许多消费者认为其定价过高,菜品和服务未能匹配价格。

📉 萄木的衰落也反映了网红餐饮的通病,过度依赖营销和环境,忽视了产品、服务和运营等餐饮经营的核心要素,最终导致顾客流失。

一、门店全关,又有网红餐饮品牌倒下了

作为一家主打希腊风格的西餐品牌,萄木的发展可谓是经历了大起大落。

公开信息显示,2020年,萄木在深圳诞生,首店位于南山区航天科技大厦

产品层面,萄木提供异域美食,给消费者带来别样的味觉体验;门店装修方面,则打造了“一店一主题、一店一风格”的多元场景此外,门店实行10:30-02:00的超长时段经营,无缝衔接早午茶Brunch、下午茶、晚餐及夜间Bar模式,覆盖了全天候的消费场景,满足不同时段的用餐与社交需求。

凭借这些鲜明的差异化特色,萄木很快便在深圳这个网红餐饮众多的城市闯出了一些名气

此后三年,萄木加快跨区域扩张步伐,从深圳一路北上,相继在北京、武汉、无锡、温州、南京、杭州等地开出门店。

据萄木公众号信息,截至2023年11月,品牌累计开出12家门店,其中半数位于深圳,其余6家门店则分别位于杭州、武汉、南京等地。

虽然整体门店数量不算多,但彼时,在特殊时期,萄木能逆势拓店,展现出了品牌的市场吸引力。

但很快,进入2024年后,萄木的发展态势急转直下,开始出现门店收缩迹象。

20242月,萄木官方微信发布推文中显示品牌门店数量已缩减至9家。深圳万象前海店、武汉万象城店、南京万象天地店均从门店版图中消失

2024531日起,萄木开始停更公众号,与此同时,品牌闭店进程也开始不断加快。

20248月,深圳白领小添在社交平台上感慨,萄木位于南山片区航天科技广场的门店已闭店。“这可是曾经在深圳一座难求的网红餐厅啊。”

11月,一杭州网友发帖称,萄木位于杭州万象城的门店不知何时已悄然闭店。

到了今年,萄木又开启了新一轮关店。今年4月以来,萄木位于北京、无锡、深圳等地的门店陆续关停歇业。包括萄木北京三里屯太古里店、无锡苏宁广场店等。

5有网友momo又在社交平台上发帖爆料称,萄木在大本营深圳的门店全线倒闭。大众点评也显示,萄木在深圳的5家门店均已处于“暂停营业”状态。

至此,萄木全国门店都已全部关停,曾经风光无限的网红餐饮品牌,就此画上了休止符。

二、价不配位,是压垮品牌最后一根稻草?

曾凭借网红新贵身份在竞争激烈的餐饮市场中脱颖而出,如今却黯然退场萄木为何沦落至此

深入探究不难发现,性价比不高,可能萄木面临的最大难题

翻看社交平台,关于萄木的“避雷”帖子并不少。不少网友吐槽萄木性价比低、难吃、服务态度差……甚至有网友直言萄木是“价格刺客”。

小红书网友KK发布的一篇《不吐不快的北京那些评分虚高的网红餐饮》帖子中,萄木就赫然在列。

“随便一份三明治就要100+元,小吃定价六七十,平平无奇的滑蛋还卖86,定价太离谱了。”KK直言萄木的出品,配上这样的价格让自己难以接受。

此外,也有网友表示,近两年萄木的出品越来越不稳定了。网友小侠在社交平台上分享称,2021萄木深圳欢乐海岸店开业时,凭借不错的出品、绝佳的观景选址,尤其是能欣赏摩天轮夜景的露天位置,迅速成为深圳情侣们约会的热门打卡地。但现在再来看,萄木只能说是胜在景观好,出品已经大不如前了。

打卡过萄木无锡苏宁广场店的消费者葡萄也表示,刚开业时去过,发现这家店一直想吸引小姐姐打卡,打造成网红店,但从来没有在菜品和服务上下功夫,菜品不出色,服务态度又差强人意。“作为一家餐厅,未免有点本末倒置了。”

在菜品和服务每况愈下的情况下,却一直维持高价,在众多高性价比餐饮的冲击下,萄木的劣势暴露无遗再加之消费者对异域美食祛魅,萄木最终走向倒闭也就不意外了

三、忽视餐饮经营核心,终将难逃“出局”命运

事实上,萄木犯的也是很多网红餐饮的“通病”。

大多网红餐饮,一开始会将重心放在环境布置、网红打卡、营销宣传等方面,他们会想尽办法吸引更多消费者来打卡。以至于,过去衡量网红餐厅的一个重要标准就是需要长时间等位。早些年,为了打卡网红店,年轻消费者们可能需要等待上百桌、排队两三个小时。

但打卡完后,很多消费者就会抱怨这些网红店排队等候时间过长、服务效率低下……而且,排的时间越久,消费者期待越高。一旦没有满足他们的预期,消费者就会彻底将该网红店拉入自己的黑名单

忽视了产品、服务、运营、供应链等餐饮经营的核心,而产品、服务等方面又跟不上,就会很难持续吸引顾客。

此前,也曾有资深餐饮人告诉红餐网,一个餐饮品牌产品结构、运营做不好,或者后期很多保障工作做不到位,开业时营销越大,推得越火,就死得越快。

抛开自身缺陷不谈,网红餐饮的退潮,也与当下的消费者和市场环境变化息息相关。

如今,消费者已愈加理性,在用餐方面也会更重视菜品本身,以及就餐效率,花费的成本等,他们基本不会再愿意花费几个小时去排队打卡。另外,这些网红餐厅往往在环境和品牌营销方面投入了大量成本,故而在产品定价上也很难做到平价。

向上拼不过连锁餐企的沉淀、品牌调性,向下比不过大众餐饮、街边小店的实用、性价比,最终就会陷入越来越难的境地。最后,淘汰出局,就在所难免了!

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