自从2018年西万拓和唯听合并为WS Audiology后，传统听力设备巨头之间的大规模整合浪潮曾一度放缓。而近日，美国听力行业迎来突破性事件——Eargo与hearX合并，诞生了一家新的OTC助听器公司LXE Hearing。
作为2022年FDA批准OTC（非处方）助听器销售以来的首起重大战略合并，此次交易获Patient Square Capital注资1亿美元（约合人民币7.2亿元）。此前，这家专注于优质医疗健康企业的投资机构，已于2024年完成对Eargo的私有化运作，此番再度入局凸显了市场对直接面向消费者的听力解决方案的强烈信心。
LXE Hearing将整合双方在产品设计、数字技术及用户布局的核心优势，凭借25年行业经验实现资源互补。新公司的战略目标明确：为听损人群提供触手可及且经济实惠的听力健康服务，增强服务可及性与用户体验。
FDA批准非处方助听器销售，
Eargo与hearX合并抢先市场布局
随着全球老龄化进程的加速以及现代生活中噪音污染等因素的影响，听力损失问题日益凸显。WHO《世界听力报告》显示全球超15亿人受听力损伤影响，其中4.3亿人有中度及以上听力损失，2050年预计近25亿人将出现听力损失，其中至少7亿人将需要康复服务。
庞大的市场需求推动助听器市场的繁荣。根据贝哲斯咨询的调研数据，2024年全球助听器市场规模达801亿美元，预计在2024-2029年预测期内将以5.8%的复合年增长率增长。
然而，传统助听器市场存在诸多痛点：
价格与技术壁垒高。在美国，《老年病学家》（The Gerontologist）研究发现，一副传统处方助听器成本可达7000美元（约合人民币4.6万元）以上。在国内，助听器被归类为二类医疗器械，生产研发门槛高推高售价，且降噪、传输等核心技术未突破制约性能。
购买与认知障碍突出。传统的购买模式依赖专业验配处方，流程繁琐，如美国需听力师开具处方形成市场封闭。同时，传统助听器往往体积较大、外形显眼，常被与“衰老”“残疾”关联，社会偏见导致用户接纳度低。
2022年，FDA出台允许非处方助听器销售的规定。这一政策变革犹如一剂催化剂，为听力健康市场注入了新的活力。更多的用户可以直接购买和使用助听器，形成更大的需求，也意味着更多的厂商可以进入市场，推动市场朝着更便捷、更亲民的方向发展。
不仅如此，这也促使相关企业加速创新与整合，Eargo与hearX的合并正是在这样的背景下应运而生。
LEX直面消费端，
拥有技术/产品/市场三维互补优势
■ Eargo核心优势：产品设计+用户服务
Eargo成立于2010年，总部位于美国，是一家致力于改善听力健康的医疗设备公司。
自创立伊始，Eargo便将目光聚焦于直接面向消费者的助听器细分市场，并凭借持续的技术突破与对用户体验的极致追求，一跃成为该领域的先驱者。目前，Eargo已研发出Eargo系列、Eargo SE、Link by Eargo等多种助听器产品。
Eargo的核心优势体现在产品设计与用户服务两个关键层面。
Eargo产品图 来自：Eargo官网
完全入耳式设计，隐形外观减轻佩戴者负担。产品外观小巧精致，近乎隐形，采用完全入耳式设计，能完美贴合耳道，极大程度上减轻了佩戴者的心理负担，有效消除了传统助听器面临的社会偏见问题。
精准降噪处理，提高用户聆听清晰度。Eargo采用先进的音频处理算法，实现了对声音的精准放大与降噪处理。如旗下产品搭载的Smart Sound Adjust（智能声音调节）功能，可通过双麦克风阵列实时分析环境音，自动切换多种降噪模式，无需手动调节，就能显著提升信噪比，让用户在嘈杂环境中也能清晰聆听。
长效续航能力，减少频繁充电烦恼。Eargo助听器是可充电的，耳道内设备具有优质音频，能够提供长达 16小时的电池寿命，并具有柔软灵活的医疗级硅尖端。如Eargo 8配备的Extended Life Charger（延长寿命充电器），可提供长达两周的充电续航，且支持无线充电，极大地方便了用户使用。
全方位服务体系，保障用户全周期体验。在用户服务方面，Eargo构建了线上线下融合的全方位服务体系。线上可通过官网和APP获取产品信息、进行听力测试并与顾问实时沟通；线下与知名零售门店合作设立展示体验点。此外，还提供电话咨询、终身专业支持、两年超长保修（行业平均一年）及45天无理由退换货，全方位保障用户权益。
■ hearX核心优势：品牌影响力+全球化布局
hearX于2015年创立，是一家来自南非的行业领先健康技术公司，业务覆盖全球70多个国家。公司以提供数字化、临床验证、价格亲民且可移动的听力损失检测和诊断技术为核心业务，借助智能科技、大数据和人工智能等先进技术，打破传统护理模式局限，支持听力损失的早期发现与干预。
hearX的业务分为B2B和B2C两个部分。B2B部门为听力健康专业人员和零售商提供临床解决方案，B2C部门则通过Lexie Hearing平台，以比传统助听器低80%的成本、完全包容的远程护理模式，为消费者提供医疗级助听器。
hearX的核心优势则体现在品牌影响力与全球化业务布局两大维度。
Lexie Hearing产品图 来自：Lexie Hearing官网
具有知名品牌，提升市场认可度。2020年，hearX成立了助听器部门Lexie Hearing，该品牌凭借创新实力迅速跻身行业前列，连续两年成为美国排名第一的非处方助听器品牌，产品进驻全国超过1.6万家零售门店。其市场认可度极高，不仅在2023年被《时代》杂志评为全球100家最具影响力公司之一，还入选了2024年《Inc.》杂志健康产品类最佳商业榜单。
数字化技术应用，产品性能全面升级。Lexie Hearing依托hearX数字听力技术，为用户提供精准的听力补偿方案。产品采用人体工程学设计，兼顾佩戴舒适与音质优化、降噪处理等功能，满足不同用户的听力改善需求。同时，通过hearX强大的移动应用程序，用户可便捷实现助听器个性化设置、听力健康数据监测分析及远程售后支持等功能，大幅提升使用体验。
多元化业务布局，精准满足用户不同需求。hearX 的业务范畴覆盖广泛：借助高效、经临床验证的听力测试来优化患者护理；开展规模化的筛查项目，以实现听力损失的早期检测与干预；提供符合职业健康听力保护法规要求的解决方案；为零售环境量身打造店内和在线听力测试方案，提升客户便利性。
融资+商业化整合，推动LXE迈向国际化
根据上文，我们可以看见，Eargo和hearX在技术基因、产品矩阵及市场布局上的互补性，这也为LXE Hearing的成立及发展构筑了坚实的基础。双方凭借差异化竞争优势与行业积累，共同为新公司提供了优渥的成长土壤。
而在融资与市场拓展进程中，Eargo与hearX同样成绩斐然：
Eargo与hearX的融资历程一览图
通过表格，我们或许不难窥见LXE Hearing这所合并后的新公司所承载的期望。
近年来，助听器市场的竞争愈发白热化。2022年美国FDA宣布设立全新的OTC（非处方）助听器类别后，众多新企业纷纷入局。索尼、惠普等行业巨头凭借自身品牌优势与技术积累进入该市场，苹果公司在2024年也凭借AirPods Pro 2强势杀入，其性能甚至超过多数定价更高的OTC助听器，且售价仅为1899元，对传统助听器企业造成冲击。
在这样的市场环境下，Eargo与hearX合并能整合双方资源，形成更强的市场竞争力，共同抵御新老对手的竞争。
Eargo 8产品详情图 来自：Eargo官网
目前，Eargo 8作为LXE Hearing成立后推出的首款旗舰产品，不仅整合了双方技术优势，融合卓越的高清音质与标志性的几乎隐形设计，还具备Smart Sound Adjust、Device Scan（设备扫描）等创新功能，已经展现出强大的市场竞争力。未来，公司或将进一步融合hearX的数字听力检测和诊断技术，开发出更具个性化、智能化、可及化的听力解决方案，将产品推向更广阔的国际市场。
本文来自微信公众号 “动脉网”（ID：vcbeat），作者：陈茂雨，36氪经授权发布。
