虎扑-热帖 05月30日 22:42
第一次用京东外卖就被恶心到,投诉商家到京东,毫无作用,京东的客服也毫无诚信
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一位用户在京东外卖平台购买vivo X200摄影师套装时遭遇了不愉快的购物经历。由于商品缺货,用户与商家沟通后同意加价购买,但商家未能按时发货,且态度恶劣。用户向京东投诉后,客服处理效率低下,承诺未能兑现。最终,用户对京东的售后服务表示不满,决定维权并呼吁其他用户关注此事。

📱用户在京东外卖下单购买vivo X200摄影师套装,商家承诺加价后次日送达,但并未履行承诺且态度消极。

😡商家在用户下单后未及时联系,且在后续沟通中以无货为由拒绝发货,并提出更高的价格要求,态度蛮横。

🕒用户向京东投诉后,客服处理效率低下,承诺24小时回复未兑现,导致问题未能及时解决,用户体验差。

😠用户对京东的售后服务表示失望,认为其存在欺瞒行为,决定通过举报和曝光维护自身权益。

媳妇想买一个vivoX200摄影师套装,但是一直缺货,我就在京东看,结果看到京东外卖有卖,而且还是秒送。商家离我很近。

我下单之前先跟商家沟通,商家说,今天下单明天到货,但是要加钱,到10400,我觉得可以,同意送货到家我再付,还提醒商家京东上没有改价。在京东外卖上下单后,商家始终不跟我联系,超时未送到。后天几经波折联系到商家,接电话的是另一个工作人员,说没货,要跟老板联系,让我等通知。

等了几个小时以后,此时与系统显示送货时间已过4个小时,商家仍未跟我联系,我再次致电商家,工作人员说问过老板了,老板说10800可以送货,我说这个就过分了,工作人员说,那你随便,不接受就取消订单吧。我说你要是这个态度我就跟京东投诉了,商家嚣张的说,你随便。

然后我投诉到京东,然后京东客服就开始了精彩的表演,推诿,承诺不兑现,请看下图

承诺24小时回复我,却没人再联系过我。在我等待了48小时之后,通过漫长排队转到人工客服,客服又是踢皮球,回到了原点。一而再再而三的欺瞒,哄骗客户。

我也是多少年的京东老用户了,我反正是用白条付的,又占用的不是我的现金,我决定跟京东刚到底。对他们这种毫无诚信毫无契约精神的欺诈行为,该举报举报,该曝光曝光。

希望街上的兄弟们帮我顶上去,我没有抖音和微博,也希望兄弟们能帮我转发,我给大家发后续

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