《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，线上购险率持续上升，达到78%，同时家庭年保费支出超过8000元的消费者比例显著增加，达到59%。未来五年，互联网保险预计保持15%-20%的年均增速，总保费有望突破万亿元。以95后为代表的年轻群体成为线上购险的主力军，他们关注意外伤害、职业健康以及重大疾病等风险。重疾险、意外险、车险、寿险和商业医疗险仍是消费者持有的主要保险产品，重疾险升级率最高，储蓄型保险因投资环境变化而备受青睐。

📈线上购险率上升，线下购险率下降：2024年线上购险率达到78%，而线下购险率降至79%，表明消费者购买保险的渠道正在发生转变。

💰家庭年保费支出增加：59%的消费者家庭年保费支出超过8000元，较2023年有显著增长，反映出消费者对保险保障需求的提升。

🎉95后成线上购险主力军：以95后为代表的年轻群体超越31-40岁人群，成为线上购险率最高的客群，他们关注日常意外、职业健康和重大疾病等风险。

🛡️重疾险升级率最高：消费者主要在原产品基础上升级保障，重疾险是升级率最高的保险产品，表明消费者对重疾保障的需求不断增加。

🏦储蓄型保险受青睐：因投资环境变化，储蓄型保险成为财富管理的重要工具，近三成消费者增加了对储蓄型保险的投入。

近六成保险消费者年保费支出超过8000元。

5月28日，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合元保集团发布了《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》，《报告》对3180位保险用户通过线上问卷的形式进行了定量研究，数据显示，2024年，线上购险率从2023年的73%升至78%，线下购险率则从2023年的85%降至79%；59%的消费者家庭年保费支出超过8000元，与2023年的48%相比，增幅明显。《报告》预测，未来5年，互联网保险年均增速将稳定保持在15%-20%，总保费有望突破万亿元。

以95后为代表的20-30岁年轻群体，首度超越31-40岁人群，成为线上购险率最高的客群。在意外伤害方面，95后消费者主要担心日常生活中常见的意外风险场景，例如旅行途中或骑电动车时可能遭遇的交通事故或意外损伤。此外，95后群体还高度关注因职业引发的健康问题（如办公族常见的腰颈椎疾病）以及重大疾病（如癌症、脑卒中）等。

产品方面，2024年消费者持有的保险产品TOP5排名与去年一致，分别是重疾险、意外险、车险、寿险、商业医疗险。消费者对保险产品的调整以在原产品的基础上升级保障为主，重疾险、意外险、车险、寿险等传统且高持有产品引领了保险的新增、升级、更换需求；宠物险、税优健康险等新兴产品仍处于高调整阶段，市场潜力待进一步释放。2024年重疾险是升级率最高的保险产品，有近三成持有者选择升级。因投资环境下行，储蓄型保险正成为财富管理的重要工具，2024年近三成消费者增加了对储蓄型保险的投入。