微软确认Windows 11 22H2/23H2的KB5058405更新存在安装失败问题，导致“0xc0000098”错误，该问题与ACPI.sys系统驱动程序损坏有关，主要影响运行于虚拟环境的设备。更新失败可能导致系统无法加载，并提示缺少ACPI.sys文件。微软正在调查此问题，尚未提供临时解决方案。除了“0xc0000098”错误，也有用户报告了“0x8007007e”错误。

⚠️更新失败的主要表现：Windows 11 22H2/23H2的KB5058405更新安装失败，用户会遇到“0xc0000098”错误代码。

💡错误原因：该错误与Windows的ACPI.sys系统驱动程序损坏有关。ACPI（高级配置与电源接口）是处理器电源管理的一部分，控制Windows系统中的电源状态，以确保CPU的高效运行。

💻受影响的设备：该问题主要出现在运行于虚拟环境中的设备上，例如Azure虚拟机、Azure虚拟桌面以及托管于Citrix或Hyper-V上的本地虚拟机。

🚫错误提示：在恢复过程中，用户可能会看到“您的电脑 / 设备需要修复。操作系统无法加载，因为缺少必要的文件或文件存在错误。文件：ACPI.sys。错误代码：0xc0000098”的提示。

IT之家 5 月 29 日消息，微软公司今日确认，Windows 11 22H2/23H2 的 KB5058405 更新出现了安装失败的问题，该更新属于 2025 年 5 月的周二补丁更新。

微软表示，受影响用户在更新失败后会遇到一个“0xc0000098”十六进制错误代码。该错误表明问题与 Windows 的 ACPI.sys 系统驱动程序损坏有关，ACPI（高级配置与电源接口）是处理器电源管理的一部分，用于控制 Windows 系统中的各种电源状态（P 状态和 C 状态），以确保 CPU 的高效运行。

微软指出，在恢复过程中，用户可能会看到以下错误提示：

您的电脑 / 设备需要修复。操作系统无法加载，因为缺少必要的文件或文件存在错误。文件：ACPI.sys。错误代码：0xc0000098。

IT之家注意到，除了微软确认的“0xc0000098”错误外，还有用户反映了其他问题，例如“0x8007007e”错误代码。

关于“0xc0000098”错误问题，微软表示，家庭用户不太可能遇到此类问题。该公司指出，该问题主要出现在运行于虚拟环境中的设备上，例如 Azure 虚拟机、Azure 虚拟桌面以及托管于 Citrix 或 Hyper-V 上的本地虚拟机。

目前，微软正在对该问题进行调查，尚未提供任何临时解决方案。