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为什么小米不愿意修复出现的系统Bug?
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本文讲述了一位小米14手机用户在长期使用过程中遇到的Bug问题及反馈经历。用户购买了顶配版小米14手机,并积极更新系统版本,但在使用过程中反复遭遇了“控制页面模糊”和“假死机”等Bug。用户通过多种方式向小米官方反馈问题,但问题始终未能得到有效解决,客服的回应也多为等待和重启。最终,用户对小米的技术支持和售后服务感到失望,并质疑其对用户反馈的重视程度。

📱 用户购买了小米14手机,并积极更新系统版本。在2.0.101版本时,出现了“控制页面模糊”的Bug,该问题表现为进入设备控制页面时出现半透明模糊状态,需要多次点击才能正常进入。

💻 在等待Bug修复的过程中,用户又遭遇了“假死机”的Bug,该Bug表现为屏幕死机但可以通过指纹解锁解除。用户立即向小米客服反馈了此问题,但未能得到及时解决。

⏳ 用户持续向小米反馈Bug,并经历了多个系统版本的更新。然而,“控制页面模糊”的Bug始终存在,客服的回复也一直停留在等待和重启的阶段。用户对小米的解决方案和售后服务感到失望。

🔄 用户对小米的反馈机制提出质疑。在连续四个版本中,同一Bug依然存在,且未得到任何回应。用户认为,这种反馈方式的意义值得商榷。此外,109版本还出现了新的Bug,看视频时会自动锁屏。

已经130多天了,可别再拿什么是数字新号黑号来贻笑大方了。

手机型号是小米14,1T顶配,于首发后的双11购买,手机上软件都是新下载的,系统版本有保持积极更新。

差不多在2.0.101版本的时候,出现如图Bug(右侧下拉,在融合设备中心进入设备控制页面出现半透明模糊状态),该Bug属于偶发性Bug,点击操控图标不正常显示后,需点一下进行退出,再次点击控制图标后进入才可以正常进入操控页面(不知道算不算卡顿,有试过在模糊状态下等待五分钟,但依然无法正常显示)。

于是向小米反馈该Bug(问题反馈加客服),在等待当中又出现了屏幕死机的Bug。但是它又是属于“假死机”,因为右侧锁屏键锁屏后(锁屏键可以使用其他无效),可以使用指纹解锁,然后就解除死机了。立刻又向小米客服反馈了这个Bug(这个Bug较多人遇到,算是比较普遍),因为当时手机死机Bug比三次点击图标进入正常操控页面更影响正常使用。

以为小米会积极给出解决方案的,结果没想到是进入了无尽的等待,到104,控制页面模糊和假死机的Bug一直存在,小米客服的方案永远是让我不断进行覆盖重启和等待,直到到了107,假死机Bug终于是没见过了,可操控页面模糊的Bug依然存在,继续和小米客服沟通,但是得到的回复依然是继续等,等了一个月,还是要我等没有给任何方案,我表示愿意继续等我在等一个月,结果又等了半个月后迎来了109版本的更新,我十分高兴,立马和小米致电说不用在1个月后给我回复了我先更新了,结果却让我大失所望,109更新完成以后Bug依然还是存在。

终于是失望加愤怒,我的耐心等待和积极反馈换来的却是这样可笑的结果。致电给小米客服,并表示我已经不要求解决这个Bug了,只希望小米技术部门能告诉我,他们是没有重视这个Bug,还是没有能力解决这个Bug,但是依然得不到任何答案。

真的非常可笑,几个月的时间,能截取Bug积极反馈上传,截取不到的也用其他设备把Bug拍摄下来再通过反馈里进行上传,连续四个版本几个月的时间,同一个Bug依然存在,也不给我们用户任何回应,那我们反馈上传的意义在哪里?!!?

(另外109出现新偶发性Bug,看视频的时候在视频播放状态下会自动锁屏,该Bug在本人再次反馈时被客服后台扫描确认到这个Bug,但回复是让覆盖安装包重启解决,本人尝试后无效)

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