前情提要:之前在dy上刷到了某东外卖的推广,说是只有实体店才能入驻某东平台,杜绝小作坊,而且配送员是某东平台自己的配送,速度比其他平台快,人员比其他平台规范(暗指某团某了么平台的商家很多是纯外卖的小作坊,显示自己的高端;暗指其他平台配送不专业,表示自己某东配送NB)
事情经过:3.3号南京下大雨,点外卖的时候突然想到了某东外卖,想着这么大雨,正常外卖肯定配送的慢,我来试试某东外卖到底送的快不快,🐶东的骚操作即将开始。10.40点的外卖,到11.55还没配送员给我打电话,去某东平台上找不到配送员电话,客服让我联系商家,联系商家之后告诉我说送出去好久了,他们帮我联系外卖员,联系到了之后,他们告诉我说外卖员把餐放在二楼了,实际上我那根本没有二楼只有外卖柜,然后商家继续联系骑士,之后回复我让我外卖柜里面输入自己的手机尾号,我输入了没有外卖,然后那边又交流了半天,告诉我一个号码 说是老板的手机号,让我用这个号码到外卖柜取餐,真的让人无语,商家给我说抱歉,说我点的某东外卖平台没有配送员,从其他平台找的配送员给我配送,结果就是配送到了没有给我打电话,存在外卖柜用的老板的电话,真的每一个步骤都透露着这个某东平台的野鸡不专业,那么大的雨,打着伞折腾身的上都湿了,真的垃圾啊。
平台处理:最搞笑的是,下午两点,我的某东平台上订单还显示配送中,我联系平台客服,描述了情况寻求处理,平台告知我没有处理,嘻嘻,只有一句抱歉,下面我把截图都放上来
呼吁:大家点外卖还是在某团和某了么这种大平台吧,之前有遇到过少数的配送或者商家问题,大平台客服都能及时准确的解决好,某些野鸡平台大家建议不要尝试了,去年某东的公关问题,很多人退京东会员,退京东经融里面的钱,我还觉得是大家大题小做,毕竟对于东子我一直都是很敬佩的,觉得和雷总是一个等级的企业家,但现在看来,平台内部确实出了很多问题,东子好像也不是绝对话语权了,不只是京东外卖,以后京东的东西我都不会去买,也别来嘲讽我说人家那么大平台不在乎我这三瓜两枣,但是我会在各个平台发此文章宣传某东的高端外卖配送,我还会和我周围的朋友同事好好宣传,我的朋友同事也会口口相传,口碑这种东西,嘻嘻等着吧,垃圾!