“520”大家都收到了“鲜花、礼物、巧克力”，亚马逊不少卖家却收到了平台发来的“购物车异常”的邮件警告……
随着2025年亚马逊Prime Day临近，对卖家的考验也逐渐浮现：一边是购物车异常导致流量转化受挫，另一边是平台大规模扫号引发账号危机；叠加关税政策的持续影响，这个旺季的前奏简直惊心动魄。
购物车异常：系统漏洞与恶意攻击的双重博弈
近日，不少卖家在群内反馈遇到了“购物车消失” 或 “开售时间异常”的情况，具体来说原本应该近期发售的商品被前台强制显示 “2026年7月9日发售”，订单直接暴跌80%，且走申诉流程异常繁琐，需10天内提交反通知申请。另据一些受害卖家哭诉：
“难道是被作局了吗？我的销量一夜之间暴跌，损失惨重。”
“每次大促前夕，都是惊心动魄的日子。”
“本来客户就不多，现在彻底没了。”
“辛辛苦苦大半年，一次Bug又回到解放前。”
……
据资深卖家分析，本次异常的原因，是平台技术缺陷和行业恶性竞争的结果：
# 库存分配延迟：启用 “共享库存” 的卖家可能遇到北美站显示 “无货”，但加拿大站库存未同步的情况；FBA仓库分配策略也可能导致热销区域前台显示 “本地无货”。
# 编辑权限冲突：品牌主账号与子账号同时修改产品信息、跟卖链接抢占编辑权，或变体SKU/UPC码不一致，均会触发系统 “防冲突机制”，导致购物车暂时隐藏。# 缓存延迟：后台更新库存或促销信息后，前端页面可能因数据缓存延迟，仍显示旧状态（如 “2026年发售”），最长滞后可达24小时。
# 跟卖恶意干扰：竞争对手在墨西哥等未完全纳入品牌透明计划的站点创建跟卖链接，修改发布时间或添加敏感词，导致主站点前台异常。
大促前“封号潮”来袭
每年大促前夕，亚马逊都会启动一轮 “账号清洗”，今年的扫号行动呈现出更强的针对性和技术性。
# 新账号成封禁的重灾区：尤其是北美、加拿大以及欧洲等站点，对注册不足1个月、无销售记录或者甚至是还没完成后台基础设置的新账号。
# 活跃度不足：如注册后长期未登录、未上架产品或无运营活动，10天未登录触发二审，自动触发视频验证，需法人本人配合核查供应链真实性及主体关联性，回答误差超30%即终止审核。
# 多站点联动审查：除主站点外，亚马逊开始跨站点关联审核。例如，墨西哥、新加坡等小语种站点的Listing若被检测到敏感词或违规编辑，可能导致主站点链接连带被封。关税政策余波下，大促格局的三大转向：
# 卖家参与策略两极分化：中大卖家 “以量博利”，尽管Prime Day报名费从50美元涨至100美元，链接数量多、库存压力大的卖家仍计划集中报名，计划通过集中报活动加速库存周转；小卖家因利润空间有限，超40%或放弃参与，转向自然流量或站外引流。
# 平台资源向合规化倾斜：通过视频验证的账号获Vine计划邀请概率提升，亚马逊正筛选 “优质卖家”；长期看，合规门槛提升将加速行业洗牌。
# 消费端与成本端双重承压：消费者因关税担忧缩减非必需品开支，低价竞争或成主流；物流与合规成本攀升，整体运营成本增加15%-20%。
卖家生存的三大核心法则
# 构建 “全链路合规体系”：覆盖从产品选品、供应链管理、平台运营到售后服务的全流程，同时需符合目标市场的法律法规、平台规则及行业标准，并注意海外业务的风险管理与持续优化；
# 降本增效：供应链优化（降低采购与库存成本、优化运输与履约效率）、运营效率提升、成本精细化管控、技术工具应用等多维度切入，结合行业特点制定针对性策略；
# 建立 “运营异常应急机制”：
购物车监控：每日核查前台状态，用工具扫描多站点跟卖；促销前24小时重点排查库存同步；
快速响应：遇恶意攻击立即开Case，同步提交品牌授权书加速处理；
风险对冲：利润低的产品采用 “部分报名+站外引流” 组合，减少对平台流量依赖。
今年的亚马逊大促季，注定是对卖家 “抗压能力” 与 “运营智慧” 的双重考验。从账号合规到购物车维护，从成本控制到流量策略，每个环节都需要精细化运营与风险预判。
