“这3年多，我无数次想放弃，却又无数次把自己‘哄好’，继续坚持下去。”
在“继承家业Vlog”的第二期视频中，沈若伊第一次用手机记下了自己哭的镜头。
那天，作为要继承家业的二代，她兴致勃勃地去给妈妈的直播间提建议，但被泼了“你不打粮食，就不要来指导我”的冷水。
这句话在沈若伊听起来倍感刺耳，言外之意——自己所争取的流量没有任何变现，做不出业绩，别讲话。沈若伊又争辩了几句，但得到的依然是妈妈的反驳。
离开办公室后，她越想越难受，忍不住掉下眼泪，自己一个人默默哭了一会儿后，又突然想到同事曾提醒自己，伤心也不能独自消化伤心，记录下来，也许这段故事之后可以作为素材放在视频中讲讲，于是沈若伊只能边哭边架起手机。
伤心也不能“白伤心”，这可能就是流量当道时，一个要接班的厂二代所必须的自我修养。
沈若伊是浙江卡拉扬集团的“接班人”。卡拉扬由其母亲张新华和父亲沈自洪在1996年创立于浙江省海宁市，是一家集设计、生产、销售一体化的集团型箱包企业，旗下拥有箱包品牌卡拉羊、独白等。在2020年之前，卡拉扬线下业务营收占比达78%，巅峰期旗下有3000多家店铺。
2020年之后，面对线下销售缩水的态势，卡拉扬果断调整经营策略，核心产品品类转换为学生书包，重心转移至线上渠道。2023年，集团年产值达6.3亿元，2024年年产值同比增长35%。
2019年，在现实的驱动下，沈若伊逐步进入父母一手创立起来的卡拉羊品牌，从0开始，曾在多个部门学习。现在担任卡拉羊的品牌传播经理。
她坦言，在公司工作的3年多时间里，与资深员工的磨合、与父母的冲突时刻，都令自己无数次想放弃接班。
但在这3年时间里，她曾打造了一个“芝士箱”，卖了超3500万元GMV（商品交易总额），她一手策划的“厂二代”IP账号也实现了破圈，曾在全网实现超1亿的播放量。近期，沈若伊负责的副线品牌“独白”上线第一场直播，单场售出超5500单。
这些正反馈，对于走在从0到1路上的沈若伊来说，必要且重要，是鼓励其坚持下去的最大动力。作为家中长女，接班已是一件板上钉钉之事，现在的沈若伊也更坚定地相信，未来自己能扛起父母打下的基业。
以下为沈若伊的自述（有删减）:
长女的“驱动力”
从我记事起，父母就已经开始创业了，经常早出晚归，很少管我，更多的时候是爷爷奶奶陪着我。
即便是同一个屋檐下，我和他们也很难见面，即便见到了，父母经常是处于吵架的状态。
现在的我可能会理解他们创业初期的争论，本质上是为了使公司越做越好。但小时候的我，却因此非常没有安全感。我还记得那个时候父母吵架时，我经常一边装睡，一边担心我们家会不会因为父母做箱包而破裂。
种种事迹，都在我心里埋下了种子，让我觉得接班做箱包太辛苦了，家人也不适合共事。因此，很长一段时间，我在心理上非常抗拒接班这件事情。
直到2014年，我18岁时，妈妈生下了双胞胎妹妹，我从家里的独生女变成了长女。不知道为何，我逐渐感受到一种从孩子向大人过渡的转变，肩上有了责任。
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在心态转变的基础上，2016年公司遭遇了一次重大打击。当时，因为担保的问题，公司一下子有了4000多万元负债，账面上仅剩300多万元，这件事重创了我所有的家人，包括我自己。后来我才知道，当时，父母也是咬着牙支持我把书读完了。
如果接班有个进度条的话，这件事情发生后，我心里已70%接受回国要接班的现实了。我必须要承担起父母一手打下的事业。我在大学里主修的是时尚设计，卡拉扬主营的箱包业务也与时尚设计相关。于是，刚毕业时，我首先想到的是先在外面积累经验，再将大公司的时尚设计技能带回家族企业。
但我真的太天真了。毕业后，我一直未能找到合适的工作。我妈听说后，就让我回家上班。她说，每个月给你开5500元工资。就这样，隔天我就“进厂”了。
初期，我以轮岗的形式尝试了市场部、摄影组、天猫运营、商品部等多个部门。在商品部的一年多时间里，我还参加了与华为合作开发智能书包、行李箱的项目，其间还“半工半读”完成硕士学业。2023年年底，拿到硕士学位的我，正式加入了卡拉扬。
“101次”想放弃接班
但真正的接班生活，和我想象中的差异实在是太大了。
在我的账号下方，有很多网友会认为，老板是发号施令者，只需说出指令，下属便去执行。起初，我也是这么认为的，但很快就被“打脸”了。
去年年初，我被安排在直播间担任助播岗位，同时兼任我妈也就是总经理的小助理。她说，既然已给我设了总经理助理的职位，那我的思考和行为就应与她保持一致，考虑她所关注的事情。
在一次直播后，她派我给团队复盘，我没多想就直接过去了。我本身就是个内向的人，语气客气地请大家各自分析直播的优缺点，但大家只是微笑着不置可否，随后便散开了，没有一个人理我。
我很尴尬地对我妈说，我去尝试帮你复盘了，但他们都走了。她说，看吧，当老板没那么简单，即便我给了你总经理助理的头衔，但你还是做不成复盘这件小事。
那天，她第一次向我解释为什么许多人会认为她变得唠叨了。她告诉我，若想带领团队做好一件事，必须反复强调事情的目的、好处和后果，大家才会理解并行动。简单的一次指令，达不到任何效果。
这件事也点醒了我。我提出建议时，大家表面应和，实则内心不认可，甚至嘲讽“她懂什么”，本质上是不认可我这个“二代”拿着老板赋予的身份或头衔就来下命令的行为。真正想获得团队成员的服从，只有做出成绩这一条路。
不仅是团队成员不认可，对于没有成绩的二代，就连父母的耐心也是有限度的。有段时间，我觉得现有的直播视觉效果不够多样，于是提出想打造一个新的直播间的想法。恰好，我妈计划在5楼重新装修三个高档直播间，我便趁机给她提了建议。
其实，当时我妈对新直播间的设计已有了想法，但她还是把我叫了过去。于是，我提出将其中一个直播间打造成偏法式居家风格，因为行李箱和女包的真实使用场景多在家庭，而不是工厂或专柜，这样更有代入感。
听我说完后，她非常生气地否决了，并说我不打粮食，就不要来指导她。言外之意是，我的流量没有变现，没有做出业绩，就不要指导她做事。
从妈妈口中说出的这些话，令我非常伤心。那一瞬间，我觉得我正在做的事情是不被理解，不被认可的，品牌传播经理的岗位没有任何意义。
我试图向妈妈解释我的想法，她依然否决，不给我任何机会。从她办公室出来后，我没忍住就哭了。
后来我把这段素材放进了视频中，发布后，很多人质疑我到底是真哭还是假哭。眼泪当然是真的，但是我很难去跟网友解释不被理解背后的委屈。
自省已成为我每天的必修课，但仍要遭受来自外界的接二连三的打击与否定，特别是和父母的冲突，真的很伤感情。包括自媒体的工作，即使我每天都在竭尽全力修改，但数据仍可能不佳，负面反馈也是常有的事情。以上种种，让我突然觉得接班工作毫无意义。
那次争吵后，我第“101”次萌生了放弃接班的念头，但后来我边哭边安慰自己，像过去一样把自己哄好，继续手头的工作。到了第二天，生活、工作、接班一切都如过去那样按部就班。
其实，接班3年多以来，我无数次想放弃，但却又无数次把自己“哄好”，继续坚持下去，有时候我也会问自己，不然还能怎么办呢？
接班后更理解父母
像我父母那辈的企业家，他们白手起家创立企业，往往有着他们那个时期的独特印记。
比如，我父母坚信吃苦耐劳精神，这种精神和文化慢慢也成为我妈身上鲜明的个人魅力，她本人也成为公司核心精神的代表，不停地在用实际行动影响团队。
前几年，我妈提出公司要开展短视频和直播带货业务，这个建议却遭遇了巨大的反对声浪。很多员工会觉得自己不是主播也无才艺，为什么要去做这样的事情。为了打消团队的顾虑，她只能亲自下场直播，将这一业务做成功，用实际行动向大家证明可行性，员工们才愿意跟随她的步伐，共同推动公司向前发展。
“企二代”接班，要扮演的其实也是凝聚精气神、为团队“打样”的角色。因为一件事，只有你先做好了，别人才会理解，并跟着你一起前进。
这个想法也逐步在实际的接班中，得到了验证。
最近，我们开设了一个副线品牌“独白”，并推出了一款女包，它在首场直播中就售出了5500个，这对我来说是一个极大的鼓舞。这让我意识到，自己长期积累的流量终于有了转化的可能性，不再仅是一个抽象的数字。
这些正反馈，也让我得到了更多的认可。我感受最明显的是大家开始重视我的建议，比如当大家在谈论产品如何改进时，也会询问我的意见，也让我参与直播选款工作，我在团队中的话语权有所提升了。
越深入公司业务，我越理解创业时期的父母，甚至更像他们了。我从刚开始接班时的朝九晚五“打工人”、公司螺丝钉的心态，渐渐变成管理者心态，我能感受到公司、团队对我有了更高的期待值。
我也变得更努力了，工作成了肌肉记忆，经常两眼一睁就是干，每天都要计算每一分钱是否都花在了刀刃上，周末偶尔休息一下，我内心还会隐隐有些负罪感，特别是当想到我休息时父母还在辛苦工作，我就会问自己凭什么休息。
如果满分是100分的话，我会给我这3年半的接班工作打60分。一方面，我已经克服了很多困难，对公司的业务模型有了初步了解，但未来还有很多空白的部分等待着我去攻克。
我现在主理的女包品牌“独白”，未来肯定是公司的一个重点业务，因为在我看来，中国市场缺少兼具优质产品、有调性传达和合理价格的女包品牌，这一领域大有可为，于我而言，也是一个值得抓住的机会。
本文来自微信公众号“中国企业家杂志”（ID：iceo-com-cn），作者：李欣，编辑：米娜，36氪经授权发布。
