威斯康星州无线提供商Cellcom证实,网络攻击是导致2025年5月14日晚上开始的广泛服务中断和中断的原因。

这一事件扰乱了威斯康星州和上密歇根州客户的语音和短信服务,使订阅者无法打电话或发送短信。

今天,在几天刚刚称之为技术中断之后,Cellcom首席执行官布里吉德·里奥丹(Brighid Riordan)证实了已经怀疑的事情:该公司遭受了网络攻击.

“我们经历了一场网络事件。虽然这是不幸的,但这不是我们没有准备好的,”Cellcom首席执行官Brighid Riordan的一封信中写道。

“我们为这种情况制定了协议和计划。从一开始,我们就遵循了这些计划 – 包括聘请外部网络安全专家,通知联邦调查局和威斯康星州官员,并全天候工作,使系统安全重新上线。

“事件集中在我们网络的一个区域,我们存储与您相关的敏感信息,我们的Cellcom / Nsight家族。“我们没有证据表明与您,您的姓名,地址,财务信息相关的个人信息受到此事件的影响。

Cellcom最初声称中断是由技术问题引起的,并指出数据服务,iMessage,RCS消息传递和911紧急服务仍在运行。

然而,由于Cellcom的平台存在问题,用户对服务的丧失以及无法将其数量移植到其他运营商越来越感到沮丧。

5月19日,Cellcom开始将其部分服务重新上线,包括短信以及向其他Cellcom订阅者拨打和接听电话。

然而,该公司表示,虽然他们无法承诺何时恢复服务,但他们正试图在本周末之前恢复全面服务。

“虽然我们希望提供全面恢复的时间表,但我们无法完全自信地分享确切的里程碑。我们的团队继续以昨天分享的进展为基础,我们最好的估计是,完整的服务将在本周末或之前恢复service updates page,“Cellcom网站上的服务更新页面写道。

对于在恢复服务方面遇到问题的Cellcom订阅者,建议他们启用飞机模式10秒,然后再次禁用。如果这不起作用,用户应该关闭手机并重新启动它们以尝试启动服务。

昨天,BleepingComputer联系了Cellcom,询问有关勒索软件攻击或其他网络事件造成的破坏的问题,但没有收到我们问题的回复。

Cellcom首席执行官布里吉德·里奥丹(Brighid Riordan)也分享了一段视频,供订阅者解释情况以及他们正在做些什么来从服务中恢复过来。