虎扑05月20日讯 近日，多位业主报料称，泉州惠安县螺城镇卓辉东湖悦城小区物业公司在未征得业主同意的情况下，以催缴物业费为由，在小区13栋A座与21栋B座4部电梯加装了梯控，并启用人脸识别权限功能，对未及时缴纳物业费的业主，不给录入人脸识别材料。相当于这些业主被限制使用电梯。

“孩子生病要送医，物业都不给开电梯。”业主陈先生介绍，因为他家物业费还未交，使用不了电梯。人脸识别启用第二天，他中度贫血的孩子流鼻血止不住，情况紧急，求助物业开电梯不成，最终在有人脸识别的邻居帮助下才打开电梯。

记者采访了解到，物业加装梯控的目的在于催讨部分多年未收到的物业费。据业主介绍，该物业是小区开发商旗下的公司。最开始，他们是有正常缴纳物业费的，每平方米1.9元，物业公司标榜是以五级标准服务的，但小区常出现一系列问题让业主们认为物业不作为，所以部分业主停缴了物业费。

“未按照法定程序表决擅自加装梯控，这是违法行为。”惠安县住建局黄副局长表示，已经勒令该物业恢复电梯正常运行。5月18日，记者从小区业主处了解到，该小区13栋A座两部电梯已恢复正常使用，未使用人脸识别；21栋B座的一部电梯恢复正常，另一部目前还在检修中。