彭博社的马克·古尔曼在一篇关于苹果人工智能战略的全新长篇报道中详细列举了Apple Intelligence（Apple Intelligence）推出过程中的诸多战略失误。正如我们许多人早已深信的那样，苹果对新兴的生成式人工智能（Generative AI）趋势措手不及。
此外，据古尔曼称，苹果“不太可能”在今年的 WWDC 上花大量时间讨论 Siri。这包括未来的升级以及去年 WWDC 上已经宣布（但后来被推迟）的功能。
报道内容归纳如下：
苹果软件主管克雷格·费德里吉（Craig Federighi）“不愿在人工智能领域进行大规模投资”。古尔曼写道，苹果不喜欢投资没有明确终点的目标。但就人工智能而言，一位不愿透露姓名的苹果高管告诉他：“……在投资之前，你真的不知道产品是什么。” 这意味着需要昂贵的GPU，而苹果并没有急于购买，后来也没有足够的GPU来跟上竞争对手的步伐。
苹果起步较晚。另一位高管告诉古尔曼，在 2022 年底推出 ChatGPT 之前，Apple Intelligence“甚至都不是一个想法”。
苹果人工智能主管约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）认为人们并不想要人工智能聊天机器人。他告诉员工，客户通常希望能够禁用像 ChatGPT 这样的工具。
旧版 Siri 与新版 Siri 不兼容。苹果显然认为，将生成式 AI 功能强加到旧版 Siri 上是赶超 AI 的最快途径，但这一招行不通。“这就像打地鼠游戏。你解决了一个问题，又会出现三个问题，”一位员工告诉古尔曼。
詹南德雷亚与苹果的核心圈子格格不入。詹南德雷亚于2018年上任，是苹果罕见的空降高管，他的性格不像公司其他领导层那样“强势”。报道称，他没有足够努力地争取大笔资金。苹果员工告诉古尔曼，詹南德雷亚对员工的激励不够，而且他并不认为像OpenAI或谷歌这样的大型人工智能公司对苹果构成紧迫威胁。
市场营销失当。该公司的人工智能营销主要集中在承诺的功能上，例如改进的 Siri 或 Apple Intelligence，这些功能能够在系统应用程序尚未准备好之前就从系统中获取上下文信息——但这些功能后来被迫推迟。
Apple Intelligence 出了什么问题
简而言之，苹果软件主管克雷格·费德里吉（Craig Federighi）对人工智能不太信任。他“不愿”在这项技术上投入大量资金，也不认为它是“核心能力”。在费德里吉看来，人工智能会夺走其他一切，却不会带来实际回报。不过，这不仅仅是克雷格·费德里吉一个人的事：
其他领导人也和费德里吉一样持保留态度。“在人工智能的世界里，你真的不知道产品是什么，直到你投资完成，”另一位资深高管说道。“这不是苹果的思维方式。苹果坐下来开发产品时，就已经知道最终目标是什么了。”
报告还称，尽管其他高管“确信”人工智能将带来“革命性”影响，但他们却无法说服费德里吉。很多建议“被置若罔闻”。
除此之外，苹果AI主管约翰·詹南德雷亚（John Giannandrea）从未真正能够立即投入工作。他刚加入苹果时就认为，苹果需要投入比目前多得多的资金。然而，他的努力“常常受阻”。
未来
至于苹果计划如何从这次战略失败中恢复过来，我们目前还不得而知。古尔曼表示，这不会是下个月WWDC大会的焦点，因为苹果将在会上发布iOS 19及更多新功能。
Siri 的重大升级（包括近一年前承诺的升级）不太可能被广泛讨论，而且距离正式发布还有几个月的时间。
报告重申，苹果计划在其他应用程序中添加更多 Apple Intelligence 功能，并且该公司还计划添加一款由 AI 驱动的电池优化工具。此外，苹果还计划推出虚拟健康教练 Project Mulberry。
苹果还在为欧盟居民推出一项新功能：彻底抛弃 Siri。届时，你将不再使用 Siri 作为语音助手，而是可以使用第三方选项。虽然具体第三方选项尚未透露，但值得注意的是，这将与 Siri 中现有的 ChatGPT 集成功能截然不同。
最后但同样重要的是，苹果正在继续开发其新的“LLM Siri”基础设施，这将解决许多导致 Siri 严重延期的工程难题。尽管如此，该公司仍希望在营销活动中将 Siri 与 Apple Intelligence 区分开来：
苹果消息人士称，尽管苹果对LLM Siri 寄予厚望，但也准备在市场营销中将 Apple Intelligence 品牌与 Siri 区分开来。这等于默认了 Siri 糟糕的口碑对该公司 AI 信息传递的推广毫无帮助。
据报道，苹果还希望在新功能正式发布前几个月停止对外宣传，以免这种尴尬再次发生。
