当地时间5月18日，知名科技记者马克·古尔曼（Mark Gurman）发文揭示了苹果公司在AI领域落后的种种原因以及面临的多重挑战。
具体来看，主要表现在三方面。一是高层对AI的重视程度不足：软件主管克雷格·费德里希（Craig Federighi）曾对AI技术持保留态度，认为其可能分散公司对其他核心业务的关注，因此未予大力投资。
受此影响，苹果人工智能主管John Giannandrea从未能真正迅速展开工作。当他加入苹果时，他便认为苹果需要比目前更多的资金。然而，他的努力“经常受到阻碍”。
二是技术架构存在局限性。Siri的现有架构难以与大型语言模型（LLM）集成，导致苹果在AI助手方面的表现不佳。
再者是人才流失和组织重组。AI负责人约翰·贾南德里亚（John Giannandrea）被调离AI产品开发岗位，影响了团队士气。
报道提到，为应对挑战，苹果正在苏黎世的AI团队主导下，开发全新的“LLM Siri”，旨在打造一个基于大型语言模型的生成式AI助手。该项目的目标是使Siri更具对话性和信息整合能力，以提升用户体验。
此外，苹果还探索利用iPhone上的匿名语言数据来训练AI模型，以增强数据处理能力。
为了提升AI搜索能力，苹果正在测试允许LLM Siri访问和处理网页数据的功能，可能将其转变为类似Perplexity的强大搜索界面。 同时，苹果也在考虑与Perplexity等公司建立合作伙伴关系，以加强Safari浏览器的AI搜索功能。
尽管苹果在AI领域进行重组和研发，但据古尔曼报道，预计在即将举行的苹果2025年全球开发者大会（WWDC 2025）上，苹果不会重点介绍Siri的重大升级。包括去年承诺但已延期的功能，可能仍需数月时间才能发布。
为了避免AI给其智能手机“拖后腿”，苹果也在不断进行内部调整，包括解散集中式AI团队，将AI人才分散到不同部门，以促进AI技术在各产品线的整合；加强AI隐私保护：通过“私有云计算”平台，确保AI模型的运行符合用户隐私和数据安全的要求。
同时，苹果计划在其他应用中添加更多的Apple Intelligence功能，例如添加一个由AI驱动的电池优化工具，推出虚拟健康教练Project Mulberry等。
有苹果消息人士表示，尽管对LLM Siri充满希望，但该公司也在准备将Apple Intelligence品牌与Siri分离开来。这也意味着，苹果不希望Siri的糟糕表现影响到Apple Intelligence的口碑。
另据报道，苹果正在计划为欧盟用户提供设置除Siri以外的默认语音助手的能力，未来或可将Amazon Alexa或Google Assistant等设为默认语音助手。
本文来自微信公众号“界面新闻”，作者：宋佳楠，36氪经授权发布。
