本人于5月15号在京东华为自营店下单一台华为Mate 70 Pro，于15号晚18:00左右签收手机，拆封戴壳使用，由于不习惯系统，询问客服可否退货，，回复可以7天不需理由，于16号早八点多将手机交给快递员进行退货。

手机在本人手上仅几个小时，没有磕碰、刮蹭。今天18号大约中午收到京东打来电话说手机有划痕，拒绝退货，本人瞬间懵逼，要求查看检测照片。

图片显示手机右上边框处有明显划痕，当时就感觉被人一棍子蒙了一下，退货的时候是好的，一到售后检测出现那么大那么明显的划痕。

不服，向客服提出不接受、不认可，当时就怀疑售后检测做了手脚，强买强卖，后面有专员联系我，问我可不可以留着用，我拒绝了，当时有点激动，专员说手机不会砸我手里的，还让我不要签收返回的快递。

后面一搜小红书，太多遭遇同样的问题的了，都是以划痕拒绝退货，甚至有直接坑蒙说有划痕的。

第一次碰到这样的问题，感觉被坑了！要吃哑巴亏！

给大家提个醒，京东，华为自营，务必谨慎！