智己汽车联席CEO刘涛在访谈中分享了其入驻微博近四年的心得体会。他认为微博是一个信息自由的平台,年轻人对其依赖度很高。刘涛坦言,运营微博需要强大的心理承受能力,既要接受赞美,也要面对批评。他指出,最初的目的是展示智己汽车的核心技术,但面临着技术讲解枯燥和与用户沟通方式不同的挑战。刘涛意识到,与用户沟通需要转变方式,结合技术、生活等多种话题,才能更好地与消费者互动,实现从toB向toC的转变。
🤔 刘涛认为微博是一个信息自由的平台,年轻人对其依赖度很高,这与传统车企的沟通方式有很大不同。
🗣️ 刘涛提到,运营微博需要强大的心理建设,既要听好的声音,也要听坏的声音。他表示,从脸皮薄到脸皮厚,这一转变很重要。
💡 刘涛表示,最初入驻微博的目的是展示智己汽车的核心技术,但遇到了技术讲解枯燥的挑战。
🔄 刘涛意识到,与用户沟通需要转变方式,结合技术、宠物、生活等多种话题,才能更好地与消费者互动。
🚦 刘涛强调,从工程、toB主导的时代,大规模转向toC,并非简单地让工业企业向互联网学习。这是一个需要转变思维的过程。
快科技5月18日消息,在近日的访谈节目中,智己汽车联席CEO刘涛表示,入驻微博近4年的最大感受是,微博是一个非常自由的信息大广场,年轻人对微博的依赖度大大超过他的想象。
刘涛提到,一个大V朋友曾告诉他,上微博必须做好强大的心理建设,既要听好的,也要听坏的,尤其是那些讲不好的声音,某种程度上是在帮助自己。
刘涛表示,从脸皮薄,到如何变得脸皮厚一些,这一点很重要。
他指出,入驻微博的初衷是将智己汽车的核心技术展示给消费者,但在过程中遇到了两个挑战。
首先,消费者可能不太了解汽车行业,晦涩的技术讲解会让用户感到枯燥;其次,用户在微博上的沟通方式非常自由,这与传统车企的沟通方式有很大不同。
刘涛表示,以前他总是正儿八经地聊技术,但后来发现,真正有流量的微博内容往往涉及多种话题,比如聊聊技术、宠物或下班喝酒。
“从工程、toB主导的时代,真的大规模的往toC转,不是那么简单说工业企业向互联网学习,那么一句话不是那么简单。”
