据国际金融报5月15日报道,曾经的跨境电商王者考拉海购在阿里旗下悄然退场。5月中旬,考拉海购App在苹果App Store、小米应用商店等多个平台下架,其官方网站点击商品页面也自动跳转至天猫国际页面。考拉海购的前身网易考拉于2015年上线,2019年上半年曾以27.7%的市场份额位居行业第一。但同年被阿里以20亿美元收购后,其发展开始走下坡路。2021年10月,手机天猫事业部和考拉海购事业部合并,考拉团队从400余人锐减至不足20人,业务收缩,技术更新停滞。此外,考拉海购还存在退款问题、售后服务不到位等多方面问题,2024年共获得11次“不建议下单”评级。
网经社分析师莫岱青表示,阿里收购后,考拉供应链与用户群被导入天猫国际,品牌定位模糊,逐渐被天猫国际“吞并”。同时,考拉未能适应市场变化,商品丰富度不足,未能满足消费者对低价的需求。行业环境变化也使其面临诸多挑战,如政策收紧、供应链结构变化、消费市场分层等。
考拉海购的退场,标志着进口跨境电商行业进入“供应链精耕”新阶段,单纯依赖流量驱动的发展模式已难以为继。