湖南株洲一位患病老人在银行取款时不幸去世，引发社会广泛关注。事后，家属与银行方面进行了协商，最终达成和解。银行将承担老人的丧葬费用，并以慰问金的形式向家属支付10万元。家属表示不再追究此事，准备返回老家。此前，银行方面曾详细回应事件过程，但家属一度对银行的回应表示不认可，并要求查看监控录像以证明自己的说法。目前，事件已告一段落。

🏦事件起因：湖南株洲一位患病老人在银行办理取款业务时不幸去世，引起社会舆论关注。

🤝和解达成：老人家属与中国农业银行株洲分行达成和解，银行将支付丧葬费和10万元慰问金。

📢家属态度转变：家属最初对银行的回应表示不认可，要求查看监控。但最终表示“不再追究”，准备返回老家。

🔍银行回应：银行此前称老人的女儿未告知老人身体情况，并提供了上门服务等解决方案，但均被拒绝。

5月14日，湖南株洲一患病老人在银行取款时死亡，引发广泛关注。5月16日，老人家属彭先生告诉大河报《看见》记者，已与银行方面协商一致，达成和解。

彭先生表示，银行方面将负责老人的丧葬费用，“以慰问金的形式”向家属支付10万元，“（协议）是我表妹跟他们签的”。

此前中国农业银行株洲分行副行长接受采访时，曾详细回应事发过程，称老人女儿陈某未告知老人身体情况；网点告知可以上门服务，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；网点告知可将老人带回休息，由老人女儿留下办理，被拒绝。

对于上述银行回应，彭先生表示“不再追究了”“我们准备赶回老家去了”。

此外5月15日晚，彭先生在接受封面新闻采访时曾表示，对银行一方的回应不认可，“谈了一下午，没看到监控。可以说我们碰瓷，我们要求查看监控，证明我们的说法。”

5月16日上午，就事件处理进展，《看见》记者多次致电中国农业银行株洲田心支行，未获回应。