近日，多名网友反映浪琴嘉岚系列腕表出现表盘离奇脱落问题，引发广泛关注。消费者购买的万元浪琴表佩戴数次后，表盘不翼而飞，仅剩表带。北京、安徽等地网友也晒出类似情况，甚至有维修师傅指出这是该系列的通病。浪琴保修政策虽承诺非人为损坏免费维修，但消费者需承担举证责任，维权成本高昂。此外，浪琴在中国市场正面临大幅下滑，2024年大中华区销售额同比下滑30%，成为斯沃琪集团业绩最大拖累。

⌚浪琴嘉岚系列腕表频发表盘脱落事件，消费者花费上万元购买的手表，佩戴几次后表盘离奇消失，仅剩下表带部分，引发消费者质疑。

🧑‍⚖️浪琴保修政策规定非人为损坏可免费维修，但实际操作中，消费者需要自行举证，增加了维权难度和成本，使得维权成本甚至高于手表残余价值。

📉浪琴在中国市场遭遇“结构性疲软”，2024年大中华区销售额同比大幅下滑30%，成为斯沃琪集团业绩的最大拖累，显示品牌在中国市场面临严峻挑战。

万元浪琴只剩表带能用，客服：必须见到表盘才能修。

据界面新闻，近日，一名湖南网友在社交平台发帖称，其花费11500元购买的浪琴（Longines）嘉岚系列金属腕表佩戴数次后，表盘离奇消失，仅余表带。该网友上传的图片显示，表带固定处仅剩浪琴LOGO钢印，表盘部分完全缺失。这一事件迅速引发热议，北京、安徽等地网友纷纷晒出同款手表表盘脱落或螺丝断裂的情况。北京网友称“表盘离家出走”，安徽消费者发现螺丝断裂，其他用户亦担忧“浪还在，琴没了”。甚至有维修师傅指出 “这是嘉岚系列通病”。

目前，网友自发建立维权群，并调侃 “买了个手镯”“钢印LOGO是最后的倔强”。值得注意的是，浪琴保修政策明确 “非人为损坏免费维修”，但实际操作中消费者需承担举证责任，这种 “维权成本高过损失” 的困境亟待解决。法律界人士指出，消费者若起诉浪琴，需先支付5000元司法鉴定费用，而手表残值仅剩表带（约1500元），维权成本远超损失金额，导致多数人选择沉默。

此前浪琴也曾出现过类似问题。2023年湖南邵阳消费者购买的浪琴康卡斯系列曾出现手表表圈盘脱落，品牌方却以 “人为损坏” 为由要求支付1600元维修费。

目前，浪琴在中国市场正面临大幅下滑的困境。数据显示，2024年，浪琴在中国内地及港澳市场遭遇 “结构性疲软”。根据斯沃琪集团（Swatch Group）最新发布的2024年财报，旗下核心品牌浪琴在大中华区销售额同比下滑30%，成为集团业绩最大拖累，导致集团整体净利润暴跌75%至2.19亿瑞士法郎（约合人民币17.4亿元）。