虎扑-热帖 05月14日 17:11
拼多多百亿补贴售假
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近日,一位用户在拼多多百亿补贴活动中购买了一双Crocs拖鞋,但经得物两次鉴定确认为假货。用户向商家和平台申诉,却遭遇了商家拒绝承认、平台不认可第三方鉴定结果,并要求用户寄回平台鉴定的困境。平台客服的回应以及处理方式引发了用户对拼多多售后政策和鉴定流程的质疑,最终用户选择了向12315举报投诉。事件反映了消费者在电商平台购物时可能遇到的售后问题,以及平台在处理争议时的立场和态度。

👟 用户在拼多多百亿补贴活动中购买Crocs拖鞋,到货后通过得物App进行鉴定,结果两次均被鉴定为假货,且防盗扣未拆,未穿,有开箱视频为证。

🗣️ 用户联系店铺客服,提供了鉴定结果。然而,客服迅速回复了一张小红书上关于得物鉴定不靠谱的截图,试图为自己辩解,并拒绝承认商品为假货。

😠 用户向拼多多官方客服申诉,但官方客服表示不认可得物鉴定结果,要求用户将商品寄回平台进行鉴定。此举引发用户强烈不满,认为平台包庇商家。

⚖️ 用户拒绝了平台的处理方案,并被告知可以去找线下品牌方鉴定。然而,该品牌线下店铺数量有限,且缺乏专业的鉴定人员,这让用户感到平台是在推卸责任。

🚨 用户最终选择了向12315递交举报和投诉工单,表达对拼多多处理方式的强烈不满,并质疑其百亿补贴活动的真实性与售后保障。

jrs们好,这两天在拼多多百亿补贴购买了一双crocs拖鞋,到手后在得物两次鉴定为假(防盗扣未拆,未穿,有开箱视频)至于我为什么选择鉴定,是因为我在网络上看到有人发帖说广州发货的是假货,我选择鉴定一下,结果真的是假货,两位不同的鉴定师同时给假

我联系店铺客服,把鉴定结果发过去,结果还没有一秒钟他们给我甩来一张截图和一段话,截图是小红书一个不知名博主发的说得物鉴定不靠谱的视频,秒发给自己洗白的截图和文字是不是有点欲盖弥彰了?我知道店铺是不会承认的所以去找官方客服,最让人恶心的来了

百亿补贴承诺假一赔十这是他们宣传的,我找官方客服他们第二天给我打电话,说拼多多官方不认可得物鉴定结果,让我寄回他们平台鉴定???这说的是人话吗?你卖给我的假货,我到手验了是假货,你让我退回去你们自己鉴定是吧,你们不认可我在得物鉴定的结果,我为什么要认你们包庇商家的结果?所以想都不用想,他们肯定说是正品,我不同意他们的方案,他们让我去找线下品牌方鉴定,一个网红拖鞋的品牌,全国没几家旗舰店,全是授权的代理店,而且店里都是柜员,哪有会鉴定的鉴定师??这不是耍无赖?自己定的规矩,现在又不要脸,真是人不要脸天下无敌,我问他我说你们卖我的东西,我验出来是假,你让我退回去你们自己鉴定,你自己听你说的是人话吗,她给我复读,很抱歉先生给你不好的购物体验了,12315已经递交举报和投诉工单,拼多多真是无赖至极,恶心平台

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